行政助理实务.ppt

文档介绍：行政助理培训
行政人员的
角色认知
你适合做行政人员吗?
行政人员的角色认知
什么样的人适合做行政人员?
个性要求

自信热情谨慎机智
守时服从自制勤快
兴趣
行政人员的角色认知
行政人员的角色认知
什么样的人适合做行政人员?
礼貌而不居高临下
诚实而不弄虚作假
参谋而不越权行事
谦虚而不傲上凌下
谨慎而不唯唯诺诺
公正而不见风使舵
敬业而不妄自尊大
敬重而不阿谀奉承
慎言而不论是道非
本分而不炫耀示人
品质要求
行政人员需具备的能力
办事能力
沟通能力
行政人员的角色认知
行政人员需具备的能力
(一)办事能力
操作能力
写作能力
阅读概括能力
编辑校对能力
统计分析能力
行政人员的角色认知
行政人员需具备的能力
行政人员的角色认知
(一)沟通能力
交际能力
口头表达能力
协调能力
组织能力
行政人员的角色扮演
角色扮演图
行政人员
总调度
参谋和助手
桥梁和枢纽
代言人
权利核心
行政人员的角色认知
职权层次
职能
权力的三维概念
不一定是上司的,要为同事服务
成功行政人员的“六”高
综合素质高
权大责高
说服的本领高
发展愿望和前景高
道德水平高
成就感高
行政人员的角色认知