文档介绍：年终总结(行政文员)2010年年终总结(行政文员)部门:行政部职位:前台文员流年似水,岁月如歌,不知不觉间,2010年过去了,而我进入XX公司这个大集体也已10个月了,从初进公司懵懂茫然到现在对本职工作的渐入佳境,过程中的历练,有成功的喜悦,也有失败的徬徨,有完成任务的斗志昂扬,也是受挫折时的心酸失意...回首这一切,也许应该是用“成长”这个词来概括最适合了。都说实践出真知,理念是实践的升华,在这个继往开来的日子里,我也应该回首总结这一年来的成长历程,使之凝聚,使之升华...一、2010的基本工作情况相对于很多公司轻松悠闲的前台来说,我觉得XX的前台的工作就是繁、多、杂!大家都说,XX绝不会养一个闲人,XX没独立设置行政文员一职,有人就戏说“XX的前后也是‘后台’。”这也许可以很大程度的概括了前台的工作职责。为了适合这繁多复杂的工作,我从刚进公司的两眼摸黑,在各位领导和同事的耐心指导下,慢慢的熟悉着各个工作流程。文员工作是动静结合的,动----对人接物热情大方,静----对文字、数据处理工作要把心思沉静下来,严谨认真对待。也许是自身静中带动力的性格使然,在这一年中,坚持着严谨、负责的工作态度,不断地努力改进,对本职的工作,从刚进公司的埋头若干,慢慢已经理清思路和方法,做到条理性,系统性。各方面的工作系统归纳如下:1、.房租水电交费事宜:从一开始接手时机械性的听从领导和同事的提醒照办到现在对各事宜做到心里有数,对数据金额严谨细节,一年当中都没出现什么失误。并想办法改进各流量,并提醒协助其他同事做好相关工作。2、饭堂的充值统计等方面:2010年是XX迅猛发展的一年,其中从饭堂的各事宜就可以看出。这一年当中,从用吃饭记帐、统一扣费,到现在的饭卡充值、刷卡消费,这是一个进步的转变。而这一年中,我从刚接触时努力熟悉这一切,到勉力跟上领导者的思路,到最后自己独立完成各项工作,形成系统性的管理监督方式,组成系列的《充卡报告》、《饭堂消费统计》、《每月补贴统计》等,力求做到严谨精确,使公司和员工在吃饭开销方面做到放心透明、安全温馨。3、受控工作:受控工作向来是公司发展壮大要抓好的工作之一,使文件形成系统、安全、有序。从刚接触这项工作就明白了,这是一项要耐心,时间的工作,慢慢熟悉后,我明白到,工作,不但要在所有的步骤上按部就班做好,还应该在工作方法方面多动脑筋,想出简单有效的工作方式,提高相关人员的工作效率。4、其他工作方面:文员的工作多是繁琐零碎、临时性的,所以很多时候,忙得团团转,一天下来,却说不出自己做了些什么,有时候,本计划好的工作安排,刚上班打开工作表,到下班时看一下,却没能做好一两项数据,特没成就感,但无论怎么样,作为文员,我都时刻保持积极热情的工作态度,有时工作难以按时完成时也加班赶工,努力做好经手的每一项工作。没经验