文档介绍：办公室行为规范一、总则为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好得企业文化氛围。二、行为规范1、办公室人员上班时着正装、仪容整洁、坐姿端正。树立良好得公司形象与个人形象。不允许穿奇装异服,不允许着装太休闲,如穿拖鞋、背心等。女子不能化浓妆。2、办公室严禁大声喧哗、吵闹,严禁闲聊。禁止使用公司电话打私人电话,接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说,打电话时音量尽量放轻,避免影响她人。打接电话时杜绝使用免提功能。凡因私事打电话单日时间超过半小时,视为请事假,按小时扣除当日工资。3、公司公用部分由保洁员打扫,个人办公区由个人打扫。注意个人得办公桌干净整洁,洗手间及其她卫生设施,必须特别保持清洁;不得随地乱扔垃圾或者烟头,营造良好与谐得工作环境。4、行政人员负责接听电话,接发传真与来访接待。当行政人员不在公司或手头有工作时,其它人员有责任协助其完成工作。必须做到上门客人热情接待,来电在三声铃声内接听。5、上班时不要瞧报刊、杂志、玩游戏或做其她与工作无关得事情;上班时间玩游戏属于严重违纪行为,一径查实立即开除。6、离开座位30分钟以上,须将电脑开关关闭,不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天、以及浏览于公司业务或者本人工作无关得网站。7、不得随意使用其她个人或者部门电脑;不要翻阅她人得文件以及私自拿取别人办公用具。注意个人文件得保管与保密。8、不能打听她人工资收入、工作内容,也不能到处宣扬个人收入与工作细节,有上述行为者视为严重违纪,公司将予以开除。三、来宾接待1、本着热情、周到得原则,认真做好来宾接待工作,给来宾留下良好印象。2、当客人来访时,行政人员应主动从座位上站起来,礼貌询问来访事由,如有具体业务应引领至相关部门,如探访经理,应先请客人在办公室接待区等候,告知被探访经理,经同意后引领至办公室。如经理无意会见,应委婉谢客,请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。3、客人落座后,行政人员应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人,退后一步后再转身退出。4、客人离开后,行政人员及时收拾接待区。四、作息制度1、工作人员必须自觉遵守公司作息时间。禁止迟到早退。到岗(离岗)时间超过规定时间30分钟内,视为迟到(早退),超出30分钟以上视为请事假半天,扣除半日工资。当月累计2次(含两次)不扣工资,第三次扣款10元,第四次扣款20元,以此类推。(考核岗位按考核规定计算)2、公司作息时间:8:30—11:30,13:3017:303、行政人员提前15分钟上班,下班时检查办公区门窗与水电。行政人员有责任监督考勤情况,及时了解所有员工出勤情况。上班时间员工因公外出要填写出门单。4、办公室人员请假1天以内,须向直接主管与人事部门请假。请假1天以上,须有书面请假条,总经理批复后方可请假。5、所有请假得人员须事先安排好工作,非特殊、紧急情况,不得用电话或请人代假。6、正常工作期间,办公室人员外出要向行政人员告之去向,并保证通信畅通,便于联系。7、请假人员正常上班后,要及时到人事部门销假。8、办公室人员延时工作半小时以上即为加班,满20分钟计半小时,满45分钟计1小时。加班时间以调休得形势安排休息,不计加班工资。调休时间年度累计有效,每年3月20日开始重新计算。8、请事假扣除当日全额工资,请病假必须出具医疗系统开具得证明,当日工资按70%