文档介绍：随着中国经济的迅猛发展和快速的融入经济全球化的步伐,给中国的所以企业部带来了前所未有的机遇和挑战。同时对营销工作的重视也到了无以复加的稈度,商务人员索质和能力更是重屮Z重。培养和构建一支纵横江湖战Z能胜的销售队伍成了现代企业的核心竞争力,在此形势下商务人员应该具备的能力和素质。良好的心态,饱满的***。不管是学什么专业的高校毕业生或是其他行业的职业人,想进入这个行业并把其作为一个事业来做必须得有个前提,那就是热爱营销,并愿为Z倾情倾力付出。同时应该对销伟工作有个大体的了解,那就是营销工作不仅仅是营销思维的充分发挥和利用,更是一种体力支出和艰苦的工作,是个实战性很强的工作,与经理助理和文秘等工作有很大的区别。通晓这些Z后踏入这个行业,才会有良好的心态,饱满的热情,遇到困难和挫折后才能有高质的情商调节自己,坚忍不拔,不见难思退。从而才有可能在这个行业做强做深有所发展乃至有所建树。这是商务人员必备的基本素质和适应销传工作的内驱动力。只有这这个内因的基础上,才能谈错上爱岗敬业,勤于职守。良好的沟通和书面表达能力。商务人员的沟通能力好比司机的两双手一样重要,是其生存的主要根基Z-0和你的客户无论是总代理还是大客户都时刻离不开沟通,包括前期恿想的谈判、客户的管理、促销的谈判、价格商定和维持,客诉的处理,也包括向领导汇报工作,申请促销等等,可见沟通的重要。良好的沟通是商务人员开拓市场过关斩将的主要利器。同时簡务人员还丿应该有个过硬的书面表达能力,很多人语言表达能力不错,申请促销汇报T作滔滔不绝,但形成文字屮请方案,白字不时蹦出一个,文理也时有不通,往往影响方案或文件的批复。因此从基层做起来的营销经理几乎部有很强的文字表达能力和语言表达能力,很多人的表单设计功底颇深。善于学****善于总结。商务人员必须掌握基本的营销知识体系,如:公司的整体情况、产品的知识、行业状况、竞品的信息、公司的销售政策等等,还必须掌握一些工作的工具,比如swot分析、鱼骨图。无论这些是公司统一培训还是由商务人员自己学****部是开展营销工作的必备的软件Z-o所以业务人员必须不断的学****和充实自己,到CI体系乃至广告方面的定位、USP策略等等有很多的营销知识需要学****还有很多新兴的营销知识需要更新,比如对直销的看法、对终端的认识、整合营销、营销价值链、战略区域市场等很多新的课题和学派的知识需要我们去研究和探讨,这样才能把销售工作进入到由就业一专业一卓越的职业人健康发展Z最佳状态。有了勤勉良好的学********惯,商务人员还应该善于总结,把工作屮的一些经验和精华总结出来,以指导今后的营销T作。无论是成功的经验、失败的学费还是点滴的积累都应该成为一种实践上升和提炼后的作业指导书和精华。勇于实践,勇于创新。所有的学****都离不开实践工作,销伟的行业更是操作性和时间性很强的工作,“没有调查就没有发言权”在这里是真理中的公里。所以作为营销人员一定要在掌握基木的营销理论的基础上,不断实践不断总结,这样才会纵向发展有所成就。在现代营销屮区别传统计划经济销伟的主要靓点就是永远首侣创新。因为在供过于求的买方经济里,只有有价值的创新营销才能在营销中利于不败之地,也是营销人孜孜追求的目标。敏捷缜密的思维体系,良好的谈判运筹能力。作为商务人员,运用良好的沟通技巧,是作好销售工作的基本功,但一个优秀的商务人员更应该在更高的层次上有所突破,那就是具