文档介绍：天津商学院公共事业管理专业《公共关系学》期末考试试卷(7)一、 名词解释:(每题4分,共16分)1、 大众传播2、 公共关系传播3、 公共关系新闻4、 公共关系广告二、 简答题:(每题6分,共3&分)1、 公共关系调查的方法有哪些?2、 大众传播的功能有哪些?3、 、 组织公共关系协调的内容和原则是什么?5、 制定公共关系计划的原则有哪些?6、 公共关系学与人际关系学的区别与联系。三、 论述题:(本题20分)列举两种公共关系专题活动并分析该专题活动的特点。四、策划与案例分析题(共28分)1、 案例分析题(共12分)50年代,法国白兰地酒要打入美国市场。担任这项工作的法国公关专家经过详细周密策划决定抓住法美两国人民的友谊大作文章。他们选定的时机是美国总统艾森豪威尔的&7岁寿辰。美国人在总统寿辰一•个月Z前,就分别从不同传播媒介获得以下信息:法国人民为了表示他们对美国总统的友好感情,将赠送两桶极为名贵的、酿造已达67年之久的白兰地酒作为贺礼;贺礼将山专机送到美国,白兰地公司为此付出了巨额保险费;在总统寿辰之H,将举行隆重的赠送仪式,两名穿着宫廷侍卫服装的法国人将抬着这两桶酒步行入白宫;关于这桶酒的连续报道,吸引了千千万万美国人。这两桶酒的传说,一•时成了华盛顿市民的热门话题。在庆祝总统寿辰的当天,为了观看这个送酒仪式,华盛顿竟出现万人空巷的罕见景彖。同吋,有关名酒的新闻报道、特定专题、新闻照片等挤满了当天的报纸。在这种庄严的气氛中法国白兰地酒昂首阔步进入美国国家宴会厅,摆上市民餐桌。请从公共关系角度尝试分析白兰地酒进军美国成功的原因。2、 策划题(16分)现在,很多商场实施反季节促销活动,以迎合公众购物心理,减少商场库存货物量。止值夏季某商厦为迎合公众需求,协调与公众关系,打算以羽绒服的反季节销售活动为主题,策划一项公共关系活动。请你为该商场策划该活动。要求按照公共关系策划书的格式拟定•份策划书。参考答案一、 名词解释:(每题4分,共16分)1、 大众传播就是通过组织化的传播机构,利用传播媒介,向众多人传播信息的过程和活动2、 公共关系传播:为实施公共关系行为,展开公共关系活动,达到良好公共关系状态而进行的传播活动。3、 公共关系新闻:社会组织对0身出现的有意义和有彫响的事件借助于传媒的发布活动,主要有新闻发布和制造新闻两种形式。4公共关系广告:-•种设法增进公众对组织的总体了解,提高组织的知名度、美答度,从而使组织活动得到公众信任与合作的广告,简称公关广告。二、 简答题:(每题6分,共36分)1、 公共关系调杳的方法有哪些?(1) 抽样调查法:从调查对彖的总体中按照一定比例抽取一-部分作为调杳样本加以调杳,从而推算出总体情况的调查方法。(2) 访问调查法:调查员根据事先预定的主题和内容与调查对象进行而对而的访问和交谈的调查法方式。(3) 文献研究法:通过横向、纵向文献研究。(4) 问卷调杳法:调查者运用统一的问卷,利用书而回答的方式,向调查对象了解情况收集资料的方法。(5) 观察法:调查者进入调查现场,用自C的感官及辅助工具,观察和记录调杳对象的表现,从而获得第一手资料的调查方法。每种方法1分,详细说明加1分2、 大众传播的功能有哪些?(1) 新闻传播功能(2) 舆论导向功能(3) 教育引导功能(4) 文化娱乐功能每两项功