文档介绍：基于层次分析法的企业管理系统柔性的评价摘要:柔性是企业在复杂多变的环境中赢得竞争优势的重要于段之一,対提高企业管理的适应性和稳定性至关重耍。文章通过对企业管理统柔性的分析,建立了管理系统柔性的递阶层次结构,运用层次分析法对企业管理系统柔性进行了评价,从而为提高企业管理系统柔性提供了有益的理论参考。关键词:企业管理系统柔性评价指标体系层次分析法0引言在现代多品种小批量的生产环境下,大量高新技术的引入、需求的多样化和个性化、竞争的激烈化和全球化,使得企业的环境变得复杂多变,企业的生存与发展面临看一次次的严峻考验。在这样一种生产环境下,企业对环境地变化能够做出有效反应的能力,即柔性,显得尤为重要。提高企业管理的柔性能够缩短企业生产周期,节省劳动力并增强制造能力,还可弥补规模经济的不足,有效的防止决策中的随意性,防止陈旧的管理。具有高水平管理柔性的企业的确在瞬息万变和激烈波动的市场中拥有较强的竞争优势。柔性越來越成为企业生存与发展的决定性因素,提高企业管理的柔性己成为企业发展的目标之一・[1,2]。这标志着企业竟争的重点己逐步从成本、质量转移到柔性上。当今世界企业经营管理将逐步进入以柔性为中心,成本、质量和服务等战略要素多位-•体的时代。本文通过分析影响企业管理柔性的因素,建立了企业管理柔性的递阶层次结构评价模烈,利用层次分析法进行了分析评价,为企业提高其管理柔性提供了一种可行性方法。1企业管理柔性评价指标体系的建立金业是个山多要素、多层次所构成的具有经营过程和管理过程的人造微观经济系统,而企业的管理系统则是山企业的组织结构、人力资源、经营方式、生产技术等多方面组成。企业管理系统的柔性就是要使企业管理各要素在•定的环境条件下,按照企业管理内部运动的规律,进行有效纽合,从有利于发挥这些耍素的功能及提高系统幣体管理的柔性。这里为了方便下面的讨论,将企业管理系统抽象为:企业再造、技术创新、市场营销、企业文化四个部分[3]。,这为企业实现柔性管理提供了机会。企业再造的核心是以重整业务流程为突破口,以完整性为出发点,将原來支离破碎的业务流程再合理地“组装”冋去,通过业务流程重纽.,过去僵化的管理体制被打破,纽织内部的冲突和扯皮现象减少,员工拥有了自主权,积极性极大提高。即企业再造是在更高层次上确定企业如何对市场做出反应,如何识别潜在市场与创新市场,并在这种识别与创造中重新定位企业在市场中的角色。企业再造的目的是把企业变成一个学****型纽•织,增强企业从员工个人到整个组织对瞬息万变的环境的适应能力[4,5]o企业再造包括企业战略的柔性、组织结构再造的柔性、制度创新的柔性和业务流程再造的柔性。。在经济全球化和信息化的商海中,企业需要从战略目标制定、规则调整到战略实施都贯彻柔性化的理念,才能在运营中衣现出很强的应变弹•性。柔性的战略观念能便人们以--种更能适应复杂环境变化的管理來迎接新时代的挑战。这种新的战略观念主要是企业要主动适应经济社会环境的变化;要真正以满足消费者(客户)的需要作为组织的战略日标;;加快新产品开发迅速进入新的生产活动领域,抓住有利时机,抢占新的市场等[6]。。山于传统纽•织管理模式决策周期长,信息交流渠道不畅,不能灵活多变地适应市场需求,建