文档介绍：独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得中国农业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本科生签名:时间:年月曰关于论文使用授权的说明本人完全了解中国农业大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同意中国农业大学可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。(保密的学位论文在解密后应遵守此协议)本科生签名:时间:年月曰导师签名:时间:年月电子商务中消费者评价系统的分析摘要随着电子商务的的高速发展,电子商务网站现有的信用评价体系,一定程度上解决了信任问题,促进了人们进行网上购物的意愿,但仍存在需要改进完善之处。对此本文针对电子商务信用评价体系存在的问题,在前人研究如何完善消费者评价系统的基础上,从如何解决消费者廉价选票的角度进行了研究,并提出了对策。关键词:电子商务;信用评价;信息不对称;merce,mercesite'sexistingcreditevaluationsystemtoacertainextenttosolvetheproblemoftrust,,basedonpreviousstudieshowtoimproveconsumer'mercecreditevaluationsystemexist,:merce;creditrating;asymmetricinformation;cheapvotes摘要 IAbstract II第一章引言 1电子商务定义及分类 1电子商务定义 1电子商务分类 1中国电子商务 2存在的问题 2电子商务消费者评价模系统研究文件综述 2第二章电子商务中信任问题产生的原因 5信息不对称导致“柠檬”市场 5柠檬市场导致信任问题 6时间差 6第三章信用评价系统的引入 7信用评价系统 7信用评价系统的概念 7信用评价系统的作用 7引入信用评价系统的原因 7第四章电子商务中现有评价系统分析 8淘宝网评价系统分析 9淘宝网现有评价系统存在的问题 12对现有评价系统的改进措施 17第五章结束语 18参考文献 19致谢 (MERCE):从广义上说,是指以电子设备为媒介进行的商务活动;从狭义上说,是指以计算机网络为基础所进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。报告中的电子商务是指狭义上的电子商务。电子商务分类根据交易对象的不同,电了商务可划分为三种典型模式:B2B(BusinesstoBusiness,企业对企业),B2C(BusinesstoCustomer,企业对消费者)和C2C(CustomertoCustomer,消费者对消费者)模式。根据销售产品、过程和代理人的数字化程度不同分类。完全电子商务的三个维度都是数字化的,只要三个维度上有一个维度是数字化的,就可以认为其是电子商务。中国电子商务类型划分按交易对象分类领域划分B2BBusinesstoBusiness,企业对企业B2B电子商务B2CBusinesstocustomer,ustomertoCustomer,《2010-2011年中国电子商务行业发展报告》,,%。2011年前三季度中国电子商务交易规模已超过2010年全年规模,截止到2011年12月,中国电子商务市场交易额达6万亿元,同比增长33%。中国电子商务蓬勃发展的主要原因在于以下两个方面: