社区民警的工作总结和体会.doc.doc

文档介绍：社区民警的工作总结和体会参加工作以来,在领导和同事们的帮助指导下,对于社区警务工作的认识,我逐步由迷惑到清醒,由被动到热爱, 从事社区警务工作,也让我迅速成长,收获很多宝贵的工作经验,也赢得群众的支持和信任。现将这两年的社区警务工作总结和体会汇报如下: 一走访群众集民意社区警务工作是公安基础性工作,是我们与群众零距离接触的工作,是掌握社情民意的信息点,是收集第一手资料夯实工作基础的重要来源。只有腿勤经常走动,与群众相互了解相互熟悉,群众有什么事都愿意讲,有什么情况也愿意反映。刚参加工作时,人生地不熟,也没有什么工作经验,群众对我不熟悉,对上门走访工作不了解,入户难,见面难,吃闭门羹是常有的事,为此我也一度陷入迷茫。后来经过前辈们的指导和自己心态的调整,我才明白社区警务工作是细水长流的工作,欲速则不达,于是我制定了详细的走访计划,也注意工作方法的学时上下班路上多和群众打招呼,做自我介绍,次数多了自然也能在群众心中留下印象。把握好入户走访的最佳时间,上门走访时眼勤多观察:带着感情细心观察受访家庭的情况,嘴勤多交流: 认真倾听受访人的心声,手勤多记录:群众反映的问题做好记录, 发放警民联系卡和相关宣传资料,提高双向熟知率,进而拉近彼此间的距离,赢得辖区群众的尊重和信任,为开展社区警务工作打下良好基础。二服务群众解民忧社区警务工作是为民排忧解难的服务站。无论居民们是来办理各类证明,更改户籍信息,还是报警求助,或者打电话咨询公安业务,我都紧紧牢记“群众利益无小事”这一宗旨。首先说声“你好”,虽然这是个很小的细节,却一下拉近了群众和我的距离。只要是力所能及,不违反原则和法律法规的,我都尽力帮忙解决; 实在办不了的,我也会耐心地作出解释,绝不冷、硬、横、推,这样群众就少了一份焦虑和怨气,多了一份理解和舒心。去年八月的一个早上,七点多的时候我接到一个电话,社区居民张某反映,他所住的 19栋1 单元一楼的一个房子里持续几天都散发出很大的农药味,又没看到住户出入,担心有什么事情,希望社区民警能过去看看。挂了电话,我赶紧叫上辅警赶到那里,看到我过去了, 19栋1 单元及 2 单元的住户们纷纷走过来跟我反映这个情况, 原1 单元 102 的住户已将此房子卖出去了,新的房东姓贺,没人知道他的联系方式,只听说他在金泉村街上开了个商店,希望警务室能够找到此人。我感受到了大家眼神里对我的、对我们公安民警的深切期望,深知责任重大。于是带着辅警赶紧赶到金泉村街上门店