文档介绍：医疗器械市场销售方案第一章前期准备工作:一、队伍建设:1、体验中心总店得设立与销售团队得完善,包括:店长(1名),客服员(2—3名),前台接待员(1人)做好她们彼此得分工与协作、2、建立一支复合型得人才队伍,即全能人才,要求在本系统工作中没有盲区,在岗位设置中实行定岗不定编,有效地提高整体素质水平,加强团队核心战斗力。二、培训工作:本着为对代理商、对市场认真负责得态度,公司要求所有参加销售得员工必须到公司,接受总部为期3-5天得专业、系统得知识培训与学****培训内容包括以下几点:1、医学知识:腰椎病与风湿病得成因、治疗、护理知识等;2、产品知识:1)产品得构造与机理;2)产品得功能与作用;3)与同类产品得差异,优越性;4)产品得使用方法以及注意事项。3、体验店:体验店得操作流程、沟通方法、促销技巧,以及岗位职责与协作内涵、4、售后服务:统一模式做好售后服务,提升产品得口碑效应及促进销售。5、咨询电话:对接好客户电话咨询与电话回访得要求。(可参见科普指南、员工必读)三、物品得准备产品、资料(产品资料,展版,挂图,常用健康保健资料,档案袋,笔与本,体验用床、2电源插座及备品)等。第二章市场销售方案参考2、1强势媒体宣传,专柜销售。随着市场竞争日益白热化,逐渐凸现媒体资源得稀缺性。现在,与其说就是产品得竞争,不如说就是媒体得竞争。您有多少媒体资源,就有多少市场发言权,从一定角度上来讲,您垄断了媒体就垄断了市场,电视直销如此,平面广告也就是如此。最好能够有适当得报纸软文广告配合着电视宣传,还应散发一定精美得宣传单。宣传单散发重质不重量,要一对一散发,进行详细讲解,提高有效率、2、2体验中心模式在社区比较集中得地段或医院附近,有条件开门市,或者二楼开设面积为80~100平方米得体验中心,让患者免费体验(细节见社区营销)、通过确实得疗效、完善得服务与合适得促销时机进行销售产品。体验店得操作具体如下:2、2、1体验店开业前得宣传发宣传单,电视播放,报刊报道等方式、安排说明体验时间,地点针对疾病对象及优惠政策来吸引、寻找、发展客户来源与预热市场。2、2、2店内工作接待员:(1)首先说”欢迎光临要间康体验中心”、(2)其次给她(她)们沟通了解简要情况并说明注意事项。(3)填体验卡,填写《自我诊断调查表》,再做好客户登记,编号发卡,引领体验室。(4)最后欢送客户,达成购产品者加以说明使用方法与服务项目。(5)若有其她人员:比如说,同行者,咨询者,不利于工作正常运行者得对象时,要3随机应变,能够解决得问题,一定自己解决,决不能影响治疗室得操作,不能解决得问题要及时上报店长,不要滞留问题。客服人员:1)负责每一位客户一心一意得服务、指导治疗。2)在做仪器同时要学会与客户沟通(亲情,微笑,或者暗中摸索等优势方法)了解掌握以下几点信息:A;有症状B;有确诊史C;有治疗史D;有服药或仪器使用史E;不良嗜好F;有经济能力,决定权,保健意识强,接受能力强G;当地有影响力或具有一定地位与稳定收入得人群H;夫妻人群(有一个具有症状或两个都有症状)。3)根据以上几点信息可以把握重点客户具备以上其中五点+经济能力=重点具备以上其中五点+经济支配权=重点具备以上其中五点+经济能力+保健意识强=重中之重4)做为客服人员能掌握以上信息把握重点,抓住客户心理,展开促销,可以说这就是客户最信赖,最相信您