文档介绍：:..生活饮用水收费方案声明■严禁转载本手册的部分或全部内容。■在不经预告和联系的情况下,本手册的内容有可能发生变更,请谅解。■本手册所记载的内容,不排除有误记或遗漏的可能性。如对本手册内容有疑问,请与我公司联系。文档标志符定义A注意:提醒需要特别注意的信息。ATTENTION::标记对用户的建议或提示。TIP:(特指水、电、气、热)的对外窗口服务是每个城市最基本和必需的服务,服务质量的高低,可以直接影响到城市的形象甚至社会经济活力。城市公用事业的对外窗口服务是面对城市千家万户的,具有广泛性、多样性、连续性、公开性、准确性、及时性和方便性等重要特性。要使服务能够优质、经济、高效地提供给市民,开发和应用营业厅收费,实现无论何时、何地都能够为市民提供咨询、投诉、保修甚至缴费等立体服务,已成为城市公用事业对外窗口服务的必然趋势。为此,自来水公司提出了营业收费系统的需求。为了让未来的自来水公司营业收费能在原来的管理层次上有一个质的飞跃,降低管损、提高现金回流及水费的回收率,为客户及自身提供综合、高效的服务,本着长期发展、共同进步的出发点,龙游自来水公司数字化管理平台就此设计出来了。关键字:公用事业、营业抄表收费、水费回收率、票据报表、数据维护。目录概述 11员工管理 12用户管理 23报装报建管理 34仓库管理 35费用管理 46抄表管理 47收费管理 48报表管理 59总体应用框架 510设备选型错误!未定义书签。概述鉴于现在水厂收费系统采用传统的C/S结构,即Client/server(客户机/服务器)结构,现水厂系统只能运行在局域网内,构件的重用性很低,交互性比较低;而我系统是基于B/S结构,即Browser/Server(浏览器/服务器)结构,系统则可以运行在广域网上。关键的在于C/S程序由于其整体性,必须整体考察,处理出现的问题以及系统升级都非常困难,可能是再做一个全新的系统,B/S实现系统的无缝升级,系统维护开销减到最小,用户可以自己下载安装就可以实现升级。抄表模块有手工抄表和智能抄表两种方式结合,若是手工抄表,抄表员可直接把抄表数据手工录入到系统中。若是智能抄表,水厂现在的系统已经能实现pos机读取水表数据,并且可以把数据批量读取录入到计算机中,我系统可以提供接口介入接受此数据即可顺利完成。本系统以收费为核心,覆盖报装、抄表、收费、统计报表、网上交费等营业厅所有业务功能。它采用先进的计算机软硬件技术为自来水企业提供强有力的信息管理系统,通过网络技术及时反馈和存储处理,为企业的科学管理、领导决策提供详尽的信息支持服务,进而提高工作效率和经济效率,充分发挥信息的时效和价值。该系统具体可分为以下功能模块:员工管理、用户管理、报装报建管理、仓库管理、费用管理、抄表管理、收费管理、报表管理等。1员工管理该模块主要功能就是管理营业所的员工。在员工管理中可以把各种权限和责任落实到每一个不同的操作人员。对本部门的员工的信息和权限进行增删改查。员工管理中包括的功能:职务管理、员工