文档介绍：重庆市地方税务局便民办税十项措施为深入开展党的群众路线教育实践活动,全面落实国家税务总局关于实施“便民办税春风行动”工作要求,切实转变职能、改进作风,进一步优化纳税服务,提高办税效率,提升纳税人满意度和税法遵从度,重庆市地方税务局制定了便民办税十项措施,现予公告。一、公布税务行政审批清单公开税务行政许可和行政审批事项清单,公开清单项目的实施法律依据、申请所需资料、审批流程及办理时限,明晰市局、区、县(自治县)局及税务所审批权限,不得在清单外随意新设审批项目或以其他名目实施变相审批,主动接受社会监督。强化首问责任制度地税工作人员在接受纳税人咨询时应做到首问负责,能当场答复、办理的,及时处理。不能当场答复、办理的,应向纳税人说明原因,并做好指引、协调工作。三、实行一次性告知制度地税工作人员在接受纳税人咨询时,应当一次性告知纳税人所办事项的办理时限、办理程序和所需资料,或明确告知不予办理的理由。纳税人需要书面告知清单的,经办人员应予以提供,不得以任何借口推诿或拒绝。四、提速税法宣传运用网站、纳税人学校、12366热线、微信、QQ群等及时为纳税人提供税收政策宣传。市地税局制定的税收规范性文件自发布之日起1个工作日内通过税务机关网站公布。区县地税局自收文之日起3个工作日内通过办税场所公布。五、 前移行政审批行政审批事项统一实行办税服务厅(室)窗口受理。事后备案类优惠由办税服务厅(室)即时办结。核准类优惠7个工作日办结。批准类优惠20个工作日办结。六、 提速投诉处理按照“查办、转办、回访、督办”为主要模式的投诉分级管理机制,加大对纳税人投诉的查办力度。查办时间由30日缩短为10个工作日,市地税局对投诉的查办情况进行全面回访。七、推行“一窗式”办税办税服务厅(室)设置综合服务窗口,实行“一窗式”服务。办理税费申报、发票事宜、受理涉税审批都可以通过综合服务窗口一次性完成。八、减少资料报送实行纳税人提供资料“一次报送、多次应用”。小型微利企业按年报送纸质财务报表,其余单位纳税人(除市级、区县级重点税源户之外的)按季报送财务报表。通过税