文档介绍：健康险相关拒绝问题处理话术问题一:医疗险不能管我一辈子,我老了咋办?我们每个人都担心今后老了怎么办,是的,买保险就是为了今后防备万一。天有不测风云,人有旦夕祸福。像您能考虑到老了咋办,看得出,您是一个非常有家庭责任感的人。什么都能有,就是不能有病。昂贵的药费,是我们最担心的问题。,到时我们也会对被保险人有比较严格的要求,您如果继续投保这份医疗险,公司就会对您有一个全面的了解,为您今后投保终身医疗险打下基础。是的,我们的医疗险一般只保到65岁,不仅我们公司如此,其他各家保险公司基本上也是这样的。一般人的发病率高峰期在40-60岁之间,这一年龄段的人,上有老下有小,家庭和社会的压力都很大,难以承受失去工作、失去劳动能力的痛苦。而我们的医疗保险正是保障了您最关键的年龄段。到了65岁,人已退休,工作压力减小,儿女也已成家,无论在时间上还是在经济上都较宽裕,将会有更多的时间和金钱去保健自己的身体。医疗险在您最需要的时期给您保障,不是最好吗?保险条款在不断的改进,比如说以前的医疗险只能跟随主险一起投保,主险几年交费,医疗险就保几年。而现在,才短短4、5年,医疗险就可以单独买了,不受主险交费的限制,保险公司的保险产品是根据客户的需求不断演变的,照现在这样快的发展速度,相信公司一定会推出终身型的医疗保险,所以请您不要担心这个问题。问题二:重疾不得病拿不到钱,太亏了,不保了。您好!我想,买保险不是想得病,而是因为怕得病才买的吧。如果买了保险而不生病,平平安安那多好?退一步讲,如果保单经过了几十年,人老了,这份保单的现金价值退出来,作为养老金,不也挺好的吗?重大疾病是专门保大病的,因为一旦得了这些病,所花的医疗费是非常惊人的,据统计,,而且病愈后,赚钱的能力也要大打折扣。这份保险花这样少的钱,却得到一份保障,一份安宁,何乐而不为呢?即使不得病,一辈子平平安安,不是更好吗?您能保证您一辈子不得病吗?我想没有任何一个人敢这样肯定地说,正因为这样,我们才要为自己买一份保障。谁也不想得重大疾病,平平安安一生当然是好事!买了这份保险,就好比是多了一道护身符。如果中途放弃,就会前功尽弃,万一有什么事情发生,后悔也晚了!您这个问题问得好,的确,有好多客户会有这样的疑问:但您想想,现在一个大病手术要花多少费用?几万、十几万。我们现在一天只需交XX元,就可以保证我们可能急需的费用,让我们买个安心,即便到最后平安无事,这份保单的现金价值退出来,也可以作为养老金,不也挺好的吗?您说得对,确实要得病才拿到钱,但这恰恰是保险的真谛,在您生病最需要钱的时候,给您雪中送炭,这不比锦上添花更好吗?我可以理解您的想法。但您想一想,谁会因为想理赔而希望自己得病呢?投保重疾险,为的就是预防而采取的措施,就像汽车后面的备用轮胎,谁都不想汽车爆胎,但放一个备用胎,就会有安全感,您说是吗?问题三:医疗险今年为什么给我拒保了,当初买主险就是为了买医疗险,,承保风险上升了。这不正好说明您现在的身体状况已经不是很理想了,更加需要保障,您现在放弃这份保单不是很可惜吗?医疗险是短期险,公司每年要对医疗险进行一次审核,这次拒保主要是因为您现