文档介绍：医院批次召回 SAP Best Practices ? 2011 SAP AG. All rights reserved. 2 用途, 优点和关键处理步骤用途?当一个供应商(例如: 300030) 的某种批次的药品(例如: YC10002), 出现异常时,医院需要对该批次的药品进行召回。优点?召回物料和其他库存能够区分开包含的关键处理流程?在货源清单中将供应商冻结?设定问题批次药品为限制使用状态?确定收到需要召回的药品的病人?确定收到需要召回的材料的部门和仓库。?给部门和仓库创建和发送召回通知(手动) ?将需要召回的药品转储到中心库退回库?检查批次召回状况? 2011 SAP AG. All rights reserved. 3 需要的 SAP 应用程序和公司角色需要的 SAP 应用程序? SAP enhancement package 5 for SAP ERP 处理流程中涉及的公司角色?采购员?病区护士?病房药房药剂师?门诊药房药剂师?中心库库管员? 2011 SAP AG. All rights reserved. 4 详细过程描述?当供应商的某个批次的药品出现问题时,采购员需要在货源清单中将供应商冻结,并设定问题批次药品为限制使用状态以便和其他库存相区分,由于部门药品已经发到病人和仓库中,因此需要找出收到不良药品的病人和仓库。在此之后, 采购员给部门和仓库创建和发送召回通知,病区将不良药品转移到病房药房,病房药房和门诊药房还有中心库自身的不良品转移到中心库退回库,中心库库管员在最后检查药品召回状态? 2011 SAP AG. All rights reserved. 5 处理流程图医院批次召回事件采购员中心库库管员确定召回物料所在仓库给部门和仓库发布召回通知医院收到召回物料的通知病房药房药剂师病区护士门诊药房药剂师不良品从门诊药房转到中心库退回库不良品转到病房药房查看收到不良品的病人不良品从病房药房转到中心库退回库对物料的供应商冻结设定物料批次为限制使用状态所有不良品转到中心库退回库查看不良品召回状态医院退货处理(618) 查看收到不良品的病人不良品转到中心库退回库? 2011 SAP AG. All rights reserved. 6 图例符号描述使用注释区段: 标识用户角色,如应付帐款管理员或销售代表。除了特定角色之外,该区段也可以识别组织单位或组。此表中的其他处理流程符号都在这些行中。您可以根据需要创建尽可能多的行,以涵盖该业务情景中的所有角色。角色区段包含与该角色通用的任务。外部事件: 包含开始或结束该业务情景, 或影响业务情景中事件过程的事件。流程线(实线): 该线表明业务情景中步骤的正常顺序和流程的方向。流程线(虚线): 该线表明业务情景中不经常使用或有条件的任务的流程。该线也可以指向处理流程中涉及的凭证。连接业务情景流程或非步骤事件中的两个任务业务活动/事件: 识别指向业务情景内部或外部的操作,或在业务情景期间发生的外部处理不与凭证中的任务步骤对应单位处理: 标识业务情景中以循序渐进的方式执行的任务与凭证中的任务步骤对应处理参考: 如果业务情景完全参考了另一个业务情景,则在此输入该业务情景的编号和名称。与凭证中的任务步骤对应子处理参考: 如果业务情景部分参考了另一个业务情景,则在此输入该业务情景的编号、名称,以及参考