文档介绍：:©Copyright,AllRightsReservedbyLandray,2009年12月未经蓝凌软件股份有限公司书面许可,本白皮书任何部分的内容不得被复制或抄袭用于任何目的。本白皮书并不意味着蓝凌软件股份有限公司提供的任何产品或服务或其功能与本白皮书描述的内容完全一致。本白皮书的内容可能在未经通知的情形下进行修改。目录引言 1第一章、理念篇 3第二章、产品篇、技术配置要求 12第三章、功能篇 43第三章、服务篇 45第四章、案例篇、制造行业、化工行业、房地产、电力、金融、服装、食品行业、政府、服务行业 49第五章、公司篇 52引言完整的组织信息化建设包括业务运营支撑系统(BSS)和管理支撑系统(MSS)二部分,前者关注组织的生产、经营等业务活动,通过ERP、CRM等完成组织基本的数据采集、汇总和处理,实现业务流程的控制与优化,提高组织的计划与控制能力,保证组织的正常运营;后者则以员工为中心,是组织管理过程的基础,通过OA、HR、实时协作工具等完成组织的管理分析、决策和控制。因此在关注业务运营支撑系统建设的同时,也必须关注组织的管理支撑系统建设。在管理支撑系统的建设过程中,组织的制度得到了逐步规范,工作效率也在不断提高。但也会经常出现同一件事、同一规范的工作流程由不同的员工去完成,结果却大相径庭;专家神龙见首不见尾难以寻找,经验得不到传承;新员工进入角色慢;员工越来越缺乏工作***等现象。分析原因不难发现,在注重流程、制度规范的同时,却忽略组织的主体----员工及其知识的管理,这是知识经济时代企业核心竞争力和核心利润源重要的构成要素。蓝凌多年来一直专注于知识管理在组织的研究与实践,并形成完整的蓝凌知识化解决方案(LKS),通过管理维度和IT维度帮助组织提升核心竞争力。在管理维度,则通过知识管理体系规划、变革管理和实施咨询,实现“管理和谐化”提升,在IT维度则强调管理咨询成果的有效落地,专注于“企业知识化平台(EnterpriseKnowledgePlatform,简称EKP)”产品的研发和实施,实现“信息知识化”提升。蓝凌企业知识化平台(EKP)基于知识管理理念,综合企业管理支撑系统的发展而不断提炼而成,EKP产品注重知识管理的实际应用,融协同办公、知识共享、文化管理、战略管理等于一体,并通过企业门户进行统一展现,满足员工个性化IT体验要求。本白皮书阐述了蓝凌EKP的最新设计理念、技术架构、主要功能、应用方案等内容,尽可能地为企业客户提供一个解决管理问题的IT支撑工具,帮助企业提升管理