文档介绍：外贸业务员的详细工作流程步骤/方法接到询盘1、认真报价(1)与工厂核对最新产品价格以及交货期(2)核算FOB价格(3)与货代联系询最新海运价格(4)报价单中各种参数一定要准确,尤其是集装箱的装量(5)付款方式要确认(6)告知客户交货期备注:如果是新客户,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产。对于新客户,首先要确认样品。2、做样品(1)安排工厂打样(2)一定要客户确认样品在下单二、客户下单1、做PI(1)公司名称、客户名称一定要对,要逐一检查(2)订单号,PI的时间一定要正确(3)商品名称一定正确(4)单价金额一定要核准(5)总金额和大写金额一定要正确(6)一定要有正确的本公司银行信息2、做合同(1)公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对,要逐一检查(2)产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查,确保没有错误(3)合同其他条款一定要做细做全三、安排工厂生产1、下订单给工厂(1)要写清楚所要购买产品的名称、规格、数量和包装,价格条款,付款方式(2)要写明交货期(3)根据付款方式安排工厂生产2、做采购合同(1)合同一定要做细,合同号,以及涉及各个产品规格参数一定要写全。(2)数量、金额要仔细核对无误(3)验货方式要写详细、清楚(4)确认付款方式(5)确认出了问题的解决办法和索赔方式3、(如果需要)打定金给工厂(1)核对工厂账号信息(2)核对本公司会计打款的账单信息(3)电话跟踪工厂钱款是否到帐4、跟踪生产进程(1)随时掌握生产进程(2)确认货物尺寸、重量5、报检:(工厂)国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格,附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单,寄到货代公司用于报关。四、联系货代安排运输1、要价格(海运或空运)(1)多找几个货代比对价格和船公司(2)选定价格和货代公司(3)确定好付款方式(预付还是月结)2、将出口货物明细单、海运委托单传真给货代公司进行配船订舱。3、如果由工厂货代来进行内装与报关,要向我们订舱的货代要配舱信息并第一时间发给工厂。4、如果由我们公司货代来进行内装与报关,要让我们货代出进仓通知,让工厂按规定时间把货交到指定仓库。5、快递报关单证(1)(自己报关)快递报关单证给货代报关(出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等)(2)(工厂报关)让工厂准备全套报关单据(出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等)寄到货代公司用于报关、出运。备注:与工厂确认报关信息,核对提单内容是否与报关信息一致。(3)负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司,货代公司凭收到的商检换证凭单,到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。报关通过后,货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。五、交货运输1、(1)收款:准备文件:督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对(与报关信息核对,尤其是毛件体要一致)样本无误后,向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的,要先传真提单样板给客人,得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他相关文件(商业发票/一般原产地证/装箱单等)。(2)交单:采用L/C收汇的,应在规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。采用T/T收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。