文档介绍：Contents项目风险管理概述1项目风险的管理规划2项目风险识别3风险分析4第11章项目风险管理风险应对55项目风险监控7*学习目标理解风险管理的观念掌握项目风险管理规划的内容和程序熟悉项目风险识别过程与方法熟悉项目风险评估方法掌握风险应对原则与措施熟悉风险监控程序与方法第11章项目风险管理*HotTip风险就是在项目过程中有可能发生的某些意外事情,而且在最糟的情况下将对项目产生巨大的负面影响甚至导致失败。风险管理是对项目风险从识别到分析乃至采取应对措施等一系列过程,它包括将积极因素所产生的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方面内容。*HotTip风险具有下列基本因素:风险事件:指活动或者事件的主体未预计到会发生或未预料到其发生后的结果的事件。这些风险事件导致无法实现项目目标。事件发生的概率:事件的发生具有不确定性,但可以根据某些方法进行度量,能够预料到一定发生或者不发生的事件不具有风险性。因此,风险事件的发生及其后果都会具有偶然性。事件的影响:风险事件发生后,其后果是不确定的,即可能带来损失,也可以是提供机会。风险的影响是相对的,对不同的项目主体,其影响是不同的,因为人们都具备承受一定风险的能力,并因人、因时、因地、因事而异。风险的因素:是指能够引起风险事件发生或增加风险事件发生机会或影响损失严重程度的因素,是引起风险的各种内外、主客观原因。风险是潜在的,只有在具备一定的条件时才可能发生。*。某一具体风险发生的偶然性和大量风险发生的必然性风险的可变性。风险的多样性和多层次性。*,包括潜在的设计、实现、接口、验证和维护、规格说明的二义性、技术的不确定性、“老”技术与“新”技术等方面的问题。费用风险是指由于项目任务要求不明确,或受技术和进度等因素的影响而可能给项目费用带来超支的可能性。进度风险是指由于种种不确定性因素的存在而导致项目完工期拖延的风险。该风险主要取决于技术因素、计划合理性、资源充分性、项目人员经验等几个方面。*HotTip管理风险是指由于项目建设的管理职能与管理对象(如管理组织、领导素质、管理计划)等因素的状况及其可能的变化,给项目建设带来的风险。社会环境风险是指由于国际、国内的政治、经济技术的波动(如政策变化等),或者由于自然界产生的灾害(如地震、洪水等)而可能给项目带来的风险。商业风险是指开发了一个没有人真正需要的产品或系统(市场风险);或开发的产品不符合公司的整体商业策略(策略风险);或构成了一个销售部不知道如何去出售的产品(销售风险)等。*HotTip从预测的角度将风险分为以下3类:已知风险:是通过仔细评估项目计划、开发项目的经济和技术环境以及其他可靠的信息来源之后可以发现的那些风险。例如,不现实的交付时间;没有需求或软件范围文档;恶劣的开发环境等。可预测的风险:是指能够从过去项目的经验中推测出来的风险。例如,人员变动;与客户之间无法沟通等。不可预测的风险:是指可能,但很难事先识别出来的风险。*。直接损失是指人员、经费、设备等的直接流失;间接费用是指直接损失以外的人财、物、知识等的损失。风险的无形成本是指由于风险所具有的不确定性而使项目在风险发生前和发生后所付出的代价。主要体现在:1)风险的发生减少了项目成功的机会;2)风险阻碍了生产率的提高和新技术的应用;3)风险会造成资源分配的不当,使人们将更多的资源投入到风险较小的行业或者项目中。*