企业管理决策概述专业知识讲座.ppt

文档介绍：决策的定义、、“从两个以上的备选方案中选择一个的过程”——杨洪兰1996“所谓决策,是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”——周三多等1999“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”——路易斯、古德曼和范特(Lewis,GoodmanandFandt),而不是最优原则原因:组织内外的发展与变化会直接或间接产生某种影响,很难立即收集到相关信息;只能收集到有限信息;制订的方案数是有限的;:长期决策与短期决策按决策的重要性划分:战略决策、管理决策和业务决策从决策的主体看可划分为:集体决策和个人决策按决策的起点划分:初始决策和追踪决策按决策所涉及的问题划分:程序化决策和非程序化决策按决策问题所处的条件划分:确定型决策、确定型决策、(专家决策法)(5~6人,1~2小时)头脑风暴法的创始人奥斯本()提出四项原则:(1)对别人的建议不作任何评价,将相互讨论限制在最低限度内(2)建议越多越好,不考虑建议的质量,想到什么就应该说出来(3)鼓励每个人积极思考、广开思路,想法越新颖、奇异越好(4),如对问题的性质不完全了解且意见严重分歧,则可采用名义小组技术(1)小组成员互不通气,也不在一起讨论、协商(2)先召集一些有知识、有经验、有能力的人,把要解决的问题和关键内容告诉他们。思考后制定备选方案。陈述他们各自的方案(3)对方案进行投票优选(4)(专家决策法)由美国兰德公司提出要点:(1)匿名、反复、函讯(2)选择好专家(3)决定专家的人数(调查次数一般为三次,则人数为45~60人)(4)拟订好意见征询表(5),,只有一种自然状态需要加以考虑,每一方案对应一个特定的结果。