文档介绍：报告说明了解民意,为管理效率和效果评估作参考为进一步分析关键问题产生的原因作参考结果使用科级以上为100%发放,普通员工使用抽样调查(抽样比例为30%),由不同层面的局部被调查者的看法来推断总体的看法调查方式由于各层面被调查者对不同问题的关注程度不同,可能会看法不统一,为此,我们有针对性地作了分层统计。由于个人利益导向,可能会产生一定的主观误差。可能误差2020/7/171从2005年5月30日起,***项目组发放管理调查问卷750份,共回收问卷587份,%,其中,支持保障系统总体回收状况较好职位工作单位发放数量回收数量回收率部门经理助理及以上(100%发放)%%支持保障系统1010100%科处级(100%发放)%内部控制系统1414100%%普通员工(30%抽样比例)%%%%注:生产一线系统/内部控制系统/支持保障系统根据DNMC组织机构介绍材料确定,同时,总经理层人员按其主管部门归入相应部门统计调查问卷发放与回收状况分布图2020/7/172为帮助报告使用者更好地理解一些统计专业术语,我们对其进行了解释报告专业术语及其释义名词释义抽样调查是按照一定原则从总体中抽取部分进行观察,并根据观察结果推断总体的一种全面调查方法。样本与总体相对应的抽样量的集合有效样本样本总量去除空缺值后的数量少部分有效比率介于0-20%相当部分有效比率介于20-50%大部分有效比率介于50-80%绝大部分有效比率介于80-100%3被调查者工作单位和学历分布状况数据来源:DNMC问卷调查有效样本数:579题号:2、3被调查者的学历分布被调查者工作单位分布有效样本数:5875目录一、问卷调查结论要点二、组织机构与管理活动三、人力资源管理四、生产与质量管理五、安全管理与企业文化六、其他2020/7/176问卷调查结论要点--综合判断1被调查者认为公司当前急需解决的管理方面问题主要集中在组织优化、激励奖惩和人才选拔上综合判断2在管理效率和效果上,最需要加强的是人力资源管理、安全管理、技术管理、生产管理等方面2020/7/177被调查者认为公司当前急需解决的管理方面问题主要集中在组织优化、激励奖惩和人才选拔上数据来源:DNMC问卷调查有效样本数:568基于公司内部现状,您认为DNMC当前急需解决的管理方面的问题是(限选三项)题号:388问卷调查结果表明,在管理效率和效果上,最需要加强的是人力资源管理、安全管理、技术管理、生产管理等方面数据来源:DNMC问卷调查对于管理的效率和效果来说,您认为最需要加强的方面(限选三项)有效样本数:561题号:100注:生产管理包括运行管理和维修管理9问卷调查结论要点--组织机构与管理活动3四成以上的被调查者认为部门协调难度较大、责权利不匹配、管理层级过多、部门利益驱动现象严重是DNMC组织结构存在的主要问题4相当部分的被调查者认为跨部门项目组没有足够的授权以顺利开展工作5各部门、各层级被调查者一致认同应对高级技术岗位赋予更大的责任6虽然绝大部分被调查者认为工作目标是清晰的,但还是有相当部分的被调查者认为该做的事却没有时间做7大部分被调查者认为在工作出现失误时虽然会得到上级的反馈,但得到的有效指导较少8更多的中高层管理者认为横向沟通难于纵向沟通,相反更多的普通员工认为纵向沟通难于横向沟通组织机构与管理活动2020/7/1710