文档介绍：本章要点一、风险和风险管理基本概念二、规划风险管理三、风险识别四、风险评估定性风险分析定量风险分析五、规划风险应对六、风险监控七、案例分析1风险定义软件项目中的常见风险:不断变换的需求低劣的计划和估算不可信赖的承包人欠缺的管理经验人员问题技术失败政策的变化……2风险定义Webster’sDictionary:风险是遭受损失、伤害、破坏的可能性。风险是不利的情况(或损失)发生的不确定性(不期望发生事件的客观不确定性)。风险是在给定情况下和特定时间内,那些可能发生的结果之间的差异,,一旦发生,会对项目目标产生积极的或消极的影响。——项目管理协会PMI风险的本质——不确定性和损失。3项目风险三要素高风险中等风险低风险无影响大影响受影响程度低可能性高可能性损失的可能性事件5项目风险来源政府客户供货商分包商潜在的客户最终用户项目经理团队发起人竞争者组织集中管理同事其他的项目自然环境人员时间资金技术其他要素6风险分类从风险的范围角度上看,可将风险分为三种类型:项目风险:潜在的项目预算、进度、人员、资源、用户和需求等方面的问题。技术风险:实现和交付产品过程中所应用的各种技术所包含的风险。技术的正确性、不确定性、复杂性、技术陈旧等因素都可带来技术风险。商业风险:与市场、企业产品策略等因素有关的风险。7风险分类从风险可预测的程度来看,可将风险分为以下三种类型:已知风险:通过评估项目计划、项目的商业和技术环境以及其它可靠的信息来源之后可以发现的那些风险。可预测风险:能够从过去的项目经验中推测出的风险。不可预测风险:事先很难识别出来的风险。8风险分类后果:纯粹风险、投机风险(损失或获利)来源:自然风险、人为风险可否管理:可管理、不可管理影响范围:局部、全局承担者:政府、投资、业主、承包商、供应商、担保等9风险管理项目风险管理项目风险管理包括项目风险管理规划、风险识别、分析、应对和监控的过程。其中多数过程在整个项目期间都需要更新。项目风险管理的目标在于增加积极事件的概率和影响,降低项目消极事件的概率和影响。促进机会规避风险10