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寒假社会实践心得.doc

上传人:phl805 2016/3/27 文件大小:0 KB

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文档介绍

文档介绍:寒假社会实践心得今年寒假,通过妈妈朋友的介绍,我到一家名叫同春药店打工了 10 天。虽然工作时间短暂,但却实实在在让我体验到了药店职员的工作生活。刚到药店,由于我的基本医学知识欠缺以及没弄清楚一些常用药品的摆放位置,店里的前辈们只是让我及时清扫地上的垃圾和擦放置药品的橱窗。不过闲暇之余,我还是在认真地识记种类繁杂的药品摆放的位置。在前辈的耐心的指导下, 我大致了解到这些药品分别是按照注射液、胶囊、片剂、滴丸等分类的,再在此的基础上分别按抗生素、心血管、呼吸系统、外用、非处方药、计生等分类的。几天之后,我可以比较熟练地找到那些常用的药品。因此,我的工作不再仅仅是打扫卫生,而增加了帮助顾客拿药。拿药取药的事不难做,但是需要细心。首先,自己应该听清楚顾客所说的药名。如果顾客们说的都是普通话,取药的事还是比较容易,可是面对来自天南地北的客人,有些说的是方言,有些说的即使是普通话,中间却又夹杂各种口音。所以在他们说话时,一定要认真仔细,甚至是屏气凝神。前辈们告诉我,在我听明白之后,除了需要再次确认下,还要判断客人所需求的药品是否对某些特殊人群有着额外的要求,尤其是孕妇和幼儿。这样做既是对病人负责,也是对自己负责。想要在几天时间内补充与药学相关的基本知识是不可能的。所以每当顾客问及相关的问题时,还得前辈们亲自解决。他们耐心地回答着顾客的疑问,告诉他们这种病最好服用哪种药。尽管药品说明书已经写了很详细,前辈们也会清清楚楚地再对客人讲解这种药使用的方法、次数和注意事项。每天医店的工作人员常常需要连续站在柜台前好几个小时。尽管有时很累了,当接待客人时,仍然保持一如既往的平和、礼貌。站在一旁的我这才感受到,不会因为某个岗位的平凡和普通,而缺少了工作者的责任和艰辛付出。闲暇之余,前辈们常常对我说,一定要定期检查药品是否过期。我们是决不允许将过期的药品卖出去,否则后果是不堪设想的。除此之外,他们还告诉我, 当自己遇到不懂的地方时,不能马虎大意,要及时地将问题解决,不然很有可能在今后销售过程中会再次遇到,甚至会因为自己的无知而误导了客人。前辈也告诉我了一些药店经营的小常识。例如:那些毛利率高的、利润高的药品必须放在货架的黄金位置。再者,我们需要经常清扫货架上的灰尘并保持药品盒的清洁, 这样可以给客人一个好影响。在药店工作短短的数日,前来买药的人不计其数,买的药也是各种各样的, 但是在买的药品中最多的是感冒药、退烧药和调理肠胃的药。虽然这些都不是很严重的病,但是一旦病了,或多或少会影响日常生活。如今很多人往往因为面对周围种种的事情,一天到晚的忙碌,却忽略自己的身体。前辈们也叮嘱我,其实平时只要多注意身体,及时关注天气的冷暖,做到要温度不要风度以及在饮食上,