文档介绍：淘宝代运营方案淘宝代运营的基本模式:二・淘宝广州的概述:::企业与终端客户(消费者)间的交易模式C2C:消费者与消费者间的交易模式淘宝广州淘宝广州:是淘宝网在广州唯一官方读本及城市频道运营商;使命:为企业提供一站式的电子商务外包服务;服务内容:网店托管,客服外包,电子商务战略规划,网络渠道建立,网店建设及运营,促销及推广等方面;我们的优势:拥有淘宝网强大的品牌及网络资源,和广深两地城市频道的强大推力,及自身在网络销售与管理领域的服务创新和强大的信息处理技术优势.'的意义:网店托管已经迅速发展,网店托管应运而生。在这互联网发达的年代,只要是可持续发展的行业都会得到客户的认同的,因为网店托管是客户需要的服务之一。自己网店创业会考虑到很多成本问题,例如:时间成本,管理成本,:没精力时间打理网店;网店客服培训管理另人头疼;办公场地与硬件成本高昂;网店做了两年销传还是平平,知道有站内活动资源却不知如何运用好哪些情况适合做代运营有产品,无销路,产品没有被信息化,从未接触过电子商务。有实体店血,想做网店,但技术不够精湛,或根本没时间管理和推广。已有网络商铺,运营不好,不值得全职去投入这个职业。L2有网络商铺,运营很好,需要招聘专业人员去打理店血。已有网络商铺,运营还不错,但还有工作,不想放弃工作,又不想放弃网店。已有网络商铺,运营相当好,但客户群体仅在淘宝,想扩大整个全球网络。PS:只要符合以上任一项,您就可定制我们的服务!四、淘宝广州淘宝代运营服务专业的代运营服务:网店注册,,产品定价;;装修、商品图片处理、上下架;订单处理、销前、售后;网店维护、网店推广、日常经营管理、营销、推广,为客户提供淘店运营的全面解决方案专业店铺视觉:根据客户销售的产品定位,品牌故事,目标客户人群偏好,设计店面的整体风格,并进行店面装修;(托管客户免费装修一次)进行专业的产品摄影,展现产品整体风格及细微之处的匠心设计,凸显产品品牌的品质;(免费30张照片)进行专业的产品描述,引发客户内心柔软部分的触动,弓I发客户的认同与共鸣;(特别需求,另外收费)专业商品管理:,产品定价;商品图片规划与处理;宝贝描述设计;商品上架规划,标题优化实力派品牌的商品建立分销平台专业客服管理:托管时间:14小时/夭7X14小时服务(每天的在线时间为9:00至23:00)专业在线沟通、满足客户咨询销售的服务需求;电子商务订单处理;商品上架下架服务;定期客户关怀活动,维持客户的粘度与忠诚;专业营销管理:与委托方沟通规划设定网店销售产品线;确定销碍的高、中、低端产品线设定产品名、利、量的产品组合与套餐优惠服务;依托《淘宝深圳》《淘宝广州》及淘城市频道进行有效的推广服务;设计店内促销活动及特惠套餐;参与洵宝网免费推广活动;参与淘宝深圳广深商盟及淘友会线下推广活动;专业推广策划,与顾客沟通参与付费推广活动;专业服务品质监控:设定专门店长管理代运营淘店的整体工作;QA人员对服务过程实时监控,确保买家满意度;五、代运营服务顾客需做到如下:保证产品充足的货源及产品的品质;保证产品不侵犯知识产权及侵犯品牌;商品知识的普及;负责淘友订单的及时发货;负责淘友订