淘宝电子商务部组织架构方案.doc

文档介绍：淘宝电子商务部组织架构方案电子商务部方案1、组织架构部门主管略布局部门管理f技术部美工宝贝1:架客限部酉前15后分钠架道建鱼分箱而惟护/产品部发货采购(企划部'昔馅推广文案故用分析上半年人员组成经理1名,美工1名,摄影1名,企划1名,客服2名;备注:其中产品部的岗位职责暂归客服部执行;2工作分工发货:晚班人员实施;售后:小郭专门负责;产品:包括库存管理、测量尺码及汇总由小郭负责,小季协助;客服及分销:小郭与小明分工协助;摄影:外包负责、小季协助;设计:店铺装修、宝贝设计、宝贝上架及文案小季负责;企划:谢云杰负责、小季协助;3、工作职责经理:1)、战略布局与实施双熊班纳品牌定位、经营理念;行业地位及市场细分策略淘宝分销和网上渠道战略制定短期、中长期目标与规划完成战略与销售目标2)、,有奖有罚定制工作标准与流程部门内外沟通与协助调节团队氛围,增强战斗力客服:通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;产品数据在线维护管理和宝贝的下架,登录销售系统内部处理订单的完成,制定快递单,整理货品等;客户关系维护工作,在线沟通解答顾客资询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;美工:负责淘宝商城的店铺装修和整体形象设计;负责货品的详细设计及宝贝上传;策划和设计活动专题及广告条设计摄影:负责公司货品的拍摄;企划:根据公司发展战略,制定淘宝店铺的营销策划方案。要有会使用淘宝7大营销T•具(直通车/淘客/淘江湖/卖霸/钻石展位/焦点图/店铺街)的经验来提升店铺流量。定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。负责各项品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施。淘宝数据魔方数据分析统计,热销产品走势,热门成交关键词的提取。