文档介绍：用爱赢得信任用爱赢得信任今天我参加了许校长组织召开的低年级班主任会议,会上许校长列举了几个案例,宋主任、郭主任及几位班主任都参与了讨论。主要是针对如何正确与家长沟通,赢得家长的信任,以便更好地开展我们的工作。通过对各个案例的应对方法的讨论,我有了几点心得:。无论孩子在学校发生什么事,班主任一定要客观地了解事实真相,并且一定要把事发后自己处理事情的所作所为说给家长听,让家长理解,自己本着一颗爱孩子的心来处理事情的。不管孩子是有意或无意的,毕竟是孩子,事情发生后,本来孩子心理上就已经开始恐惧,而家长最不愿意的事就是自己的孩子受委屈。因此,班主任向家长反应事情时,首先说明孩子是无意的或者不是故意的,但绝不是恶意的,而且还要让家长不要过分责怪孩子,要照顾孩子的心理,让家长感觉到,你比他更加爱护孩子,孩子在你面前绝不会受一点委屈。(爱孩子的立场)与家长沟通。站在家长的立场:家长绝对是爱孩子的,如果事情真的是因他的孩子而起,首先家长会觉得没面子,会想尽各种理由为孩子开脱,他最相信的话是他自己孩子的话,因此,要让他的孩子去把事情真相说清楚,当然一定要照顾到家长的自尊,无论事实如何,一定先向家长表示歉意,是自己有所疏忽,希望家长见谅,然后将心比心,自己的孩子如果是受害者,想想自己的心情,然后再体会一下对方家长的心情,这样彼此之间就容易沟通了。,增强班主任的“气场”宋主任提到的“班主任的气场”,我理解的是指班主任能够充分赢得家长的信任,取得家长的支持,才能更顺利的开展班级工作。这点对于班主任来说,是何其重要。所以我们要让家长感受到我们是和他们站在同一立场的,