网络营销概述课件.ppt

文档介绍：第2章网络营销概述市场营销和网络营销究竟有什么不同,网络营销有什么独特的优势,将是我们这一章需要思考和解决的问题。课前思考第一节网络营销内容和特点第二节网络营销与传统营销内容DELL电脑有限公司是电脑行业中的佼佼者。从2001年以来,DELL公司一直是全球市场占有率最高的厂商之一。合适的营销观念和策略是DELL成功的重要因素之一。DELL的首席执行官MichelDell的理念非常简单:按照客户的需要和要求去制造产品;绕开中间环节,直接向最终用户,既减少了产品成本,又能直接有效和明确的了解他们的需要,继而迅速做出反应。DELL成功的营销策略L通过首创的直销模式,与大型跨国公司和企业、政府部门、教育机构、中小型企业和个人消费者建立直接的联系。根据不同的需求,客户可以选择任何一种方式非常方便地同DELL进行沟通。以网络沟通渠道为例,DELL开发了一整套的网上营业工具,用于客户方便的在网上购买DELL产品。同时,DELL售后服务和技术服务搬到了网上,缩短了对客户需求的反应时间,吸引了更多的客户;还极大的降低了成本。为此,DELL也获得了极大的收益,公司营业收入的40%来源于网上交易。DELL成功的营销策略(续):网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。冯英健:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。瞿彭志:网络营销是在市场营销的基础上发展起来的,网络营销可以被认为是借助于联机网络、电脑通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一种市场营销方式。网络营销不是孤立存在的网络营销不等于网上销售网络营销不等于电子商务网络营销不应被称为“虚拟营销”