文档介绍：:..商业模式分析基本材料(一)易观的3W2H模型1、模型定义:什么是3W2H模型?3W2H模型是易观采用的一种适合对电信业务商业模式的演变趋势进行分析的实用工具。2、 模型产生之源:模型为什么会产生?传统理论认为,商业模式的三个关键要素是“2H+W”,即howtoachieveit、what以及howtomakemoney□由于电信产业的木质是技术驱动型产业,所以首先要解决技术平台支撑问题(Howtoachieveit)o但随着用户需求的多元化和电信业务的复杂化,电信业正在从“技术驱动型”向“技术驱动型+用户需求拉动型”转变。而电信业务具有规模经济性和范围经济性的木质特征,这决定了电信业务是面向公众提供全程全网的服务,也决定了电信业务中who(目标用户)和where(目标区域市场)的重要性。所以易观将电信业务的商业模式分析方法从2H1W模型扩展为3W2H模型。3、 模型的关键组成要素:模型由哪些部分组成?W(What):服务或产品H(Howtoachieveit):实现方式H(Howtomakemoney):盈利模式W(Who):目标客户W(Where):目标市场4、 模型使用:如何成功使用模型?模型适用范围:对电信业务商业模式的演变趋势进行分析。模型使用前提:在电信业务的“3W+2H”商业模型中,只要其中一个要素改变,就有可能引起其他要素的变动,从而导致电信业务的商业模式发生相应改变。模型使用成功与否的关键:(1)确定是否有哪个关键要素发生了变化?发生了什么变化?(2)每个发生变化的关键要素是否引起了其他关键要素的变化?如果是,引起了其他要素发生了什么变化?5、模型价值:3W2H模型能做什么?3W2H模型本质上是一个拓展的商业模式演变分析工具。可以用来:(1)辨别目前现有商业模式的成熟度关键要素基本不再发生变化,或者发生变化的某个(某些)关键要素不会带来其他关键要素的连动效应,则商业模式已经比较成熟。否则,如果发生变化的关键要素会带来某一个或某几个关键要素的连动效应,则商业模式仍然有待进一步成熟。(2)分析商业模式未来的演变趋势识别促使现有商业模式发生变化的某一个(某几个)关键要素及其变化趋势,并据此预测商业模式未来的演变趋势,预测未来的商业模式。6、模型举例(1)IPTV的3W2H模型:•Howtoachieveit*IPTV拓宽了接收终端形态:PC和电视机。*改变用户的娱乐体验方式:交互性。*实现移动性:“时间平移”和“地点平移”。•Where经济水平较发达、支付能力较强的区域。•Who用户细分不应简单地以自然特征为基础,而应重点研究用户的消费行为。*由于IPTV发展初期节目内容不丰富的限制,IPTV应抓住有特殊需求但尚未满足的用户。*个人商务用户将成为IPTV目标用户群中的重要构成,因为PC的移动性可以满足他们随时随地观看内容的需求。*对地理、历史、自然等科教类节目有较强需求的电视用户。*影视发烧友。*What*以频道形式进行节目的组合与包装。*注重影视剧的更新速度。*体育类和财经类、教育类节目,注重时效性。*地理、历史、自然等科教类节目,突出这些节目的广泛性。*生活类节目,根据用户需求进行细分,如孕育专题、钓鱼专题等。*实时互动电视节H,由观众自