文档介绍：目录1 余额宝产物简介 12 余额宝产物差别化阐发产物(办事)差别化界说产物差别阐发产物差别化效果 33 消费者定位阐发产物定位阐发消费群阐发 44 市场竞争阐发市场静态阐发——基于马科维茨均值方差模型余额宝市场定位市场中竞争者阐发余额宝市场竞争力阐发 95 余额宝产物推广方案推行市场挑战者的竞争战略注重主顾满意度、培养忠诚客户进行风险治理及危机调停 136 总结 14参考文献 15余额宝产物简介余额宝是由第三方支付平台支付宝打造的一项余额增值办事,于2013年6月13日上线。通过在余额宝存放资金,用户不但能够得到较高的收益,还能随时进行消费支付和资金转出操纵,无任何手续费。即用户在支付宝内余额可以直接转入余额宝,得到相对较高的收益,同时余额宝内的资金还能随时用于网上购物、支付宝转账等支付成果。转入余额宝的资金在第二个事情日由基金公司进行份额确认,对已确认的份额会开始盘算收益。余额宝的收益来源是天弘基金一款名为“增利宝”的基金产物。该产物为余额宝量身定制,筹得资金用于钱币市场投资,该基金属于证券投资基金中的低风险品种,其预期收益和风险均低于债券型基金、殽杂型基金及股票型基金。其收益分红即为余额宝收益来源。增利宝基金投资范畴:现金;通知存款;短期融资券;1年以内(含1年)的银行定期存款、大额存单;期限在1年以内(含1年)的债券回购;期限在1年以内(含1年)的中央银行票据;剩余期限在397天以内(含397天)的债券;剩余期限在397天以内(含397天)的资产支持证券;剩余期限在397天以内(含397天)的中期票据;中国证监会认可的其他具有良好流动性的钱币市场东西。对付执法规矩或羁系机构以后允许钱币市场基金投资的其他金融东西,基金治理人在履行适当步伐后,可以将其纳入投资范畴。余额宝产物差别化阐发产物(办事)差别化界说具体到金融行业内,产物(办事)差别化是各金融企业在经营上进行竞争的一种重要手段,也是一种非代价壁垒。具体是指同一金融财产内部差别企业的同种产物(办事)在宁静性、收益、性能、销售办事、信息提供和消费者偏好等方面存在差别所导致的产物间不完全替代的情况。产物(办事)差别化的重要性在于对消费者需求造成影响,淘汰了金融行业内差别企业所生产提供的产物办事的可替代性,从而带来竞争的不完全性。产物差别阐发产物或办事的具体体现在成果差别、代价定位差别、技能差别、文化差别。成果差别:余额宝作为新兴的网络金融产物的代表,其本质成果依旧与传统的金融产物一致——投资者购买该产物的目的在于得到资金增值。但余额宝其独占成果是在提供较高收益的同时,还可以提供很好的流动性。余额宝依附于支付宝平台,其资金可以在淘宝以及天猫商城上即时进行消费。在淘宝及天猫上海量的商品种类支持下,可以认为找不到所需商品的可能性很小,资金转为用于消费的效率非常高。资金提现也可以在2~24小时内实现(%,上限25元/笔,下限2元/笔。24小时到账免收办事费)。%,%。在提供高收益同时保持高流动性,这点是传统银行金融产物无法相比的代价定位差别:金融产物订价是指金融机构在某个时刻将金融产物对付客户的代价实时地用钱币体现出来。金融产物的订价将直接干系到产物的销售成败与金融机构的利润崎岖。金融产物的代价因金融产物的差别而有着差别的名目。利息是金融企业向贷款人借出资金而得到的报酬;手续费是金融企业通过为主顾治理支付结算、基金托管、咨询照料及包管等办事而收取的;保险费是保险公司向投保人提供的为其提供保险保障而收取的用度。目前余额宝不向客户收取任何用度,模式类似于银行存款。相比基金等大众遍及打仗的其他收费金融产物,余额宝的优势明显。技能差别:在技能层面上,支付宝以往稳定的生意业务平台作为其保障。余额宝涉及最主要的技能问题是结算以及宁静保障。在结算方面,天弘基金延迟一天确认余额宝中新存入份额,而即时划除新转出份额。结算方法简单可靠,且对企业有利。总的说来,余额宝宁静性不及网上银行、基金、债券等传统金融业务。宁静威胁的主要来源在于用户账户被盗,这也是高流动性带来结果。目前余额宝实行被盗全陪,即用户能证明其余额宝中资金被非法挪用的情况下,用户会得到全额赔付。支付宝官方宣称,支付宝账户在经过实名认证、手机绑定后,电子证书安装时会进行短信认证,而为安装证书的盘算机无法进行生意业务。因而在身份证及手机不遗失的情况下,宁静性可以得到保障。虽然除非支付宝也使用移动电子令牌(U盾)技能,不然其宁静性照旧无法企及网上银行。文化差别:产物文化是指以企业生产的产物为载体,反应企