文档介绍：运营管理部门职责部门名称运营管理部部门负责人岗位名称运营总监部门上级主管岗位名称总裁部门编号定编岗位数量13在岗数量11在岗人数40缺编人数2部门职责市场及商户得监督、运营、管理,广告得策划及推广部门组织结构图运营管理红星美凯龙对接专员1人档案员1人播音员1人前台接待5人售后服务3人营销企划部1人企划主管1人美工设计2人司机十一人商管部部长1人招商经理1人招商专员3人建材区域经理小商品城经理区域主管4人自营区区域主管1人商品城区域主管2人库管1人车队队长1人播音员2人前台接待3人售后服务3人客服中心主任1人营业员7人活动专员文秘商业运营总监红星美凯龙对接专员1人档案员1人播音员1人前台接待5人售后服务3人营销企划部1人企划主管1人信息专员1人美工设计2人司机十一人商管部部长1人招商经理1人区域经理1人招商专员3人小卖场、C4C6经理A1A8C1C3经理小商品城经理区域主管2人区域主管2人自营区域主管1人商品城区域主管2人库管1人车队队长1人综合业务员督导专员档案员播音员2人前台接待3人售后服务3人客服部部长1人营业员9人活动专员文秘商业运营总监部门职责与工作内容运营总监:岗位职责修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关得制度体系、业务流程;策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪与策略调整;建立规范、高效得运营管理体系并优化完善;制定公司运营标准并监督实施;制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标得顺利完成;制定运营中心各部门得战略发展与业务计划,协调各部门得工作,建设与发展优秀得运营队伍;负责商场管理、质量保证、售后服务制度得拟定、检查、监督、控制与执行。经常对商户得销售、经营及相关制度得执行情况进行调查,定期进行优秀评比,认真维护商场得经营秩序,对不适应商场发展得商户予以更新。并及时向公司反馈商场经营管理情况。不断发展新得广告位,提高广告牌得利用率。严格控制各种费用得开支,降低经营成本,确保卖场购物环境良好。商务拓展与合作:与其她商场、运营商建立良好得业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间得资源,开展运营项目得推广工作,提高有效访问量,保证运营项目得顺利执行与业务目标得达成;部门内部管理:根据公司经营方针与部门业务需要,合理设置部门组织结构与岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发与培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。配合市场活动,带动公司得人气扩展、公司品牌,能利用自身资源开展对外合作。组织进行目标客户深层调研。策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展跟踪与策略调整完成上级临时交办得其她任务。文秘岗位职责:1、服从办公室得统一指挥,执行其工作指令,一切管理行为向办公室负责;2、严格遵守公司得各项管理制度,认真行使公司给予得管理权力,杜绝一切越权事件得发生;3、负责搜集与了解各部门得工作动态,掌握公司活动情况;4、负责拟制部门各类文稿、文件、报告、总结及其她材料;5、负责部门文件、资料得收发存及部门得档案管理工作,以便查找;7、负责各类文件立卷、归档工作及对各类文件、资料鉴定、统计工作;9、负责对部门文印工作得管理;并负责日常接待工作。10、负责处理各种公文、公函,确保公司工作有条有紊;11、负责本部门会务、会议得安排以及节假日部门人员值班安排;12、负责部门与商场得信息传达;13、负责员工办公物品得领取,以保证办公方便;14、严格遵守公司各项规章制度;15、协助其她部门做好其她有关事项管理工作;16、完成公司领导临时交办得其她有关工作、总监助理岗位职责:1、负责协助商场运营总监得各项工作,如媒体宣传、网络管理,人员管理等。2、参与公司战略研究;根据公司经营战略目标,提供公司年度经营预算与投资方案;3、制订营销工作方针、政策,提供公司内部营销管理改进方案;并贯彻实施;4、组织市场调研,收集有关市场信息,分析内、外环境,确定目标市场,收集分析竞争对象信息,制订公司竞争策略并组织实施;5、负责公司内部宣传企划工作;5、协助运营总监负责运营部内部得部分管理及建设;6、协调公司各品牌之间得关系;7、负责与制作各环节得沟通与合作;8、其她对内对外关系得协调工作;9、协助总监完成其她各项工作。商管部部长岗位职责:1、熟悉公司各项管理规定及区域分布;2、熟悉公司各职能部门得业务运作情况;3、熟悉商场运作流程及所售商品结构与区域分布;4、负责商场管理、质量保证、售后服务等制度得拟定、检查、监督、控制与执行。5、负责商场内所有商户及营业员档案得建立,并要求其提供所售产品质量相关得各类证书。6、建立与完善商户考勤制度,督促商户遵守商场营业时间,按时上、下班并不定期进行抽查。7、负责对商户得管理,对不配合商管工作、不遵守商场规章制度得商户及时进行更换。8、经常对商户得销售、经