文档介绍：ERP系统导入现状调研报告
摘要
当今时代,在全球竞争激烈的大市场中,无论是流程式还是离散式的制造业,无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造;制造业内部管理都可能遇到以下一些问题:如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品,但是生产线上的工人却没有办法如期交货,车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料;实际上,采购部门的效率过高,仓库里囤积的某些材料10年都用不完,仓库库位饱和,资金周转很慢;许多公司要用6~13个星期的时间,才能计算出所需要得物料量,所以订货周期只能为6~13个星期;订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同,没有一个是肯定的;财务部门不信赖仓库部门的数据,不以它来计算制造成本。以上这些情况正是我们大多数企业目前所面临的一个严峻的问题。二十多年的发展已经验证:现代企业管理离不开信息化,而信息化的核心就是ERP,企业导入ERP已经成为必然选择。
【关键词】:企业管理,信息化,核心,ERP,必然选择。
目录
第一章调研背景及目的
第二章调研设计
第三章样本分析
第四章调研结论
第五章报告建议
结束语
第一章调研背景及目的
世界著名管理大师杜拉克于1988年指出:未来的组织正在很快地变成一种现实,即一种以信息作为主轴和中心结构支柱的机构。二十多年的发展已经验证:现代企业管理离不开信息化,而信息化的核心就是ERP,企业导入ERP已经成为必然选择。
在党的十七大提出大力推进信息化与工业化融合,促进工业由大变强的发展战略两年后的今天,中国企业ERP系统导入的现状如何?是否能总结出一个适合中国企业的ERP系统成功模型?成为了企业管理者非常关心的问题。
本文作者正好因为选择了《ERP系统成功模型实证研究》作为博士论文研究课题,在完成论文的同时,也找出了上述问题的答案。
第二章调研设计
ERP成功模型内部各构面间的关系假设
H10
H11
H13
H7
H8
H1
H2
H3
H4
H5
H12
H9
H6
信息质量
项目完成
系统质量
个人影响
组织影响
用户满意
系统使用
第三章样本分析
地域分布
行业分布
样本企业整体概况
受访者服务年数及职位级别分布
地域分布
从地域分布上看,这些企业来自19个省或直辖市,部分来自国外,分布较广。其中排名前五位的是:广东省(139家)、山东(27家)、上海(23家)、江苏(22家)和北京(22家),见表1所示。这些省份的经济发展水平较高、企业信息化程度和导入ERP系统的基础比较好。本研究考虑到来自广东的样本数比重较大,还特别对广东之外的样本数据进行分析,所得结果与包括了广东的样本数据时是一样的。
表 1 地域分布统计表
省份
有效样本数
百分比
省份
有效样本数
百分比
广东
139
%
河北
6
%
山东
27
%
云南
5
%
上海
23
%
黑龙江
4
%
江苏
22
%
江西
4
%
北京
22
%
天津
4
%
福建
17
%
香港
3
%
国外
13
%
陕西
2
%
浙江
12
%
湖北
1
%
四川
10
%
安徽
1
%
重庆
6
%
辽宁
1
%
行业分布
从企业的行业分布来看,涉及33个行业,见表2,它几乎涵盖了国民经济第二、第三产业,企业性质很广。而各行业ERP系统导入的企业数量来看,以销售与制造业为主,说明ERP系统在这些行业应用较广。其中排名前五位的是:快速消费品(%)、其它行业(%)、批发/零售(%)、汽车及零配件(%)和机械/设备/重工(%)。
表2 有效样本企业行业分布统计表
行业
数量
百分比
行业
数量
百分比
快速消费品
34
%
教育/培训/科研/院校
5
%
其他行业
29
%
会计/审计
4
%
批发/零售
24
%
办公用品及设备
4
%
汽车及零配件
22
%
餐饮/娱乐/旅游/酒店服务
4
%
机械/设备/重工
22
%
计算机硬件
4
%
家电
19
%
农业/渔业/林业
4
%
能源/化工
18
%
证券/投资银行/风险基金
3
%
贸易/进出口
1