文档介绍：天水宝商佳美佳商超股份有限公司跨域电路组网及跨域总机解决方案中国电信股份有限公司天水分公司2013年4月一、概要中国电信股份有限公司天水分公司(以下简称“中国电信天水分公司”)非常珍视本次项目机会,组织经验丰富的业务与技术专家,认真分析天水宝商佳美佳商超有限公司跨域组网项目的需求,为天水宝商佳美佳商超有限公司定制了符合实际、性能最佳的整体解决方案。,跨域组网项目需求的理解,中国电信天水分公司为天水宝商佳美佳商超有限公司定制了整体解决方案。•网络整体服务解决方案中国电信在线路网络及数据网络服务上,提供处于国内领先地位的“一站购齐,全程无忧”一站式服务解决方案。天水宝商佳美佳商超有限公司各单位无论在国内任何地方,有何种电信服务需求,需要解决任何问题,只要与当地的中国3+电信政企客户部客户经理联系,都可以快速得到解决。中国电信向天水宝商佳美佳商超有限公司各单位提供高品质的服务,竭诚为天水宝商佳美佳商超有限公司各单位提供“零距离”贴近客户和“零偏差”规范的服务,追求“零中断”保障与“零时延”响应的极致品质。另外,根据天水宝商佳美佳商超有限公司自身的业务特性,中国电信还将为天水宝商佳美佳商超有限公司提供重要事件及重大活动中的通信保障服务。在自然灾害、抗灾抢险等突发事件中,中应急通信队伍还可为天水宝商佳美佳商超有限公司提供应急通信服务,。•成立项目领导小组和项目实施队伍我们对天水宝商佳美佳商超有限公司跨域SDH组网项目极为重视,成立以由中国电信天水分公司政企客户部总经理担任组长的项目领导小组,并抽调具有丰富项目管理经验的项目经理组织项目实施团队来保障项目的按期优质实施。在项H实施期间,我们将指定政企客户高级技术专家对项目全权负责并全程保持不变。•科学的项目管理和严格的工程进度把关中国电信具有丰富的项目管理和实施经验。我们将在项目实施过程进行科学的项H管理,严格按照双方约定的工程进度安排,保质保量完成工程项目的要求。完善的质量监督彳我们建立有一套完善的服务质量监督管理体系,通过缺陷预防控制、企业承诺控制、过程控制、体系控制、大客户营销服务规范、和大客户满意度调查与持续改进等多项措施,提供了严格的质量管理和服务监督。•客户回访规范我们在天水宝商佳美佳商超有限公司跨域MSTP组网项目建设后,通过规范的大客户回访制度,及时跟踪了解天水宝商佳美佳商超有限公司最新的业务需求与遇到的问题,更好的为天水宝商佳美佳商超有限公司提供服务。•专家级技术咨询与支持中国电信北京、上海、广东研究院成立了大客户技术支持中心,可以向客户提供专家级业务咨询、网络疑难问题诊断、个性化创新业务定制以及各利I网络、应用、维护等方面的专业培训。•丰富的资源中国电信网络覆盖范围广,光缆总长度国内第一(123万公里),拥有原中国电信70%的长途电路资源。拥有70%的国际出口带宽和运营能力,与众多国际著名电信运营商紧密合作,为客户提供高质量的国内、国际电信业务服务。•覆盖全国的业务能力中国电信在保持南方21省(市)网络资源、人员、管理等方面优势的基础上,在2002年,北方10省(市)省、地市公司陆续