销售人员心态培训 56页.ppt

文档介绍：销售人员心态培训(PPT56页)第一部分:心态篇一、正确认识销售这一职业二、树立正确的“客户观”三、成功销售员的3、4、6四、积极的心态源于专业的修炼客户拓展方法第二部分:技巧篇1-1:正确认识“销售”这一职业心态篇:第一节一、正确认识“销售”这一职业销售员是一种光荣、高尚的职业乞丐心理销售员的心理角色推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见使者心理销售顾问、光明使者、将带给客户快乐√×销售是极具挑战和竞争性的职业销售是一门综合学科社会80%人从事销售一、正确认识“销售”这一职业1-2:树立正确的“客户观”心态篇:第二节授课现场互动:客户是什么?客户喜欢什么样的“销售顾问”?分组讨论:二、树立正确“客户观”(1)“客户”是什么?误区1:“对手”?“今天搞定了几个客户?”误区2:“猎物”?“这个客户有没有上钩?”误区3:“上帝”?“客户是我们的衣食父母”二、树立正确“客户观”(2)客户喜欢什么样的销售顾问?工作专业知识丰富关心客户二、树立正确“客户观”(3)成功销售员的“客户观”客户是熟人、朋友是我们服务的对象是事业双赢的伙伴关注客户利益真心帮助客户让客户成功、快乐