文档介绍：IBM电信业商业智能解决方案
IBM公司软件部
林南晖
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议程
数据分析与决策支持系统面临的挑战
IBM 商业智能解决方案简介
IBM 方案优势
电信企业的需要
帐务统计
收益分析
网络、基站运维分析
绩效考核
客户关系管理
风险预测
市场竞争分析
......
帐务统计、分析
日、月统计报表
月结算报表
营业收入统计、分析
资费来源统计、分析
业务量统计、分析
......
收益情况分析
收入总量分析及预测
收入增量分析及预测
ARPU分析及预测
收入结构分析及预测
大客户收入情况分析及预测
客户交费情况分析及预测
客户欠费情况及其结构分析及预测
新增客户交/欠费情况分析及预测
欠费回收情况分析
高额/欺诈分析
销账分析
市场竞争分析
市场占有率分析及预测
市场需求分析及预测
竞争对手发展情况分析及预测
各竞争对手的市场营销分析
供应商市场行为特征分析
合作商市场行为特性分析
业务发展分析
业务量发展分析及预测
业务增量分析及预测
MOU分析及预测
新业务使用量分析及预测
业务资源使用特征分析及预测
大客户使用业务量的特征分析及预测
大客户使用业务的特征分析及预测
流量和流向特征分析及预测
客户分析
客户总量分析及预测
新增客户分析及预测
客户净增量分析及预测
客户流失量分析及预测
客户转网量分析及预测
大客户发展分析及预测
客户消费能力分析及预测
客户消费习惯/爱好分析及预测客户信用度分析
外来用户分析
模拟用户分析
储值卡用户分析
潜在用户分析
零次用户分析
一户多卡用户分析
客户关系管理及市场策略
发现优秀客户
发现易流失客户群
调整产品定价
发现客户行为模式
开发新产品
交叉销售
......
网络、基站分析
基站配置与话务量分布情况分析
分析各时段各基站/交换机的负载情况
网络收益分析
网络容量分析
网络安全分析
热点小区分析
路由分析等