文档介绍：工程质量与人民生活息息相关,是发国民经济的需要,是施工企业的生命。因此,施工质量管理是施工管理的中心内容之一。一起施工技术组织措施的实施和改进,施工技术规程的指定和贯彻,施工过程的安排和控制、技术岗位责任制的建立和推行,都必须以保证质量为主要前提。工程质量管理的相关概念一、质量管理的基本概念(一)质量的概念质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力特性和特征总和。就发展到今天对产品质量的“五性”要求,即:性能、寿命、安全、可靠、经济。(二)工程质量的概念工作质量就是企业、部门和职工个人的工作,对工程(产品)达到和超过质量标准、减少不合格品、满足用户需要起到保证的作用。包括对工程产品特性、时间性、可靠性、适应性、经济性、安全性的要求。工程质量管理的相关概念(三)影响水利水电工程质量的因素(4M1E)1、人,是指直接参与工程建设的决策者、组织者、指挥者和操作者。人的问题是质量问题的主要原因,甚至有许多属于技术、管理、环境等原因造成的质量问题,最终常常归结到人的身上。作为控制的对象,人应避免产生错识或过失;作为控制的动力,应充分调动人的积极性。2、材料,是工程施工的物质条件,是工程质量的基础,材料的质量直接影响工程的质量,所以加强材料的质量控制,是提高工程质量的重要保证。工程质量管理的相关概念(三)影响水利水电工程质量的因素(4M1E)4、机械设备,包括生产设备和施工机械两大类。生产设备是项目的组成部分,施工机械是项目实施的重要物质基础。所以应从设备的造型、主要性能参数、使用与操作要求控制着手,对生产设备、施工机械的购置、设备的检查验收、设备的安装质量和设备的试车运转加以控制,保证工程项目质量目标的实现。工程质量管理的相关概念(三)影响水利水电工程质量的因素(4M1E)5、环境。影响工程项目质量的环境因素较、多,有社会环境、工程技术环境、工程管理环境、劳动环境等,环境因素对工程质量的影响,具有复杂而多变以及不确性的特点。对环境因素的控制,关键是充分调查研究,并根据经验进行预测,针对各个不利因素以及可能出现情况,提前采取对策和措施,充分作各种准备。工程质量管理的相关概念二、工程质量的控制定义:为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。工程项目质量控制就是为了保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。工程项目质量控制按其实施者不同,包括三方面:业主方面的质量控制、政府方面的质量控制和承包商方面的质量控制。事前控制、事中控制、事后控制。二、工程质量的控制全面质量管理一、全面质量管理简介(一)全面质量管理的基本观点1、质量第一的观点2、用户至上的观点3、预防为主的观点4、全面管理的观点5、一切用数据说话的观点6、通过实践,不断完善提高的观点全面质量管理(二)工程质量保证体系1、设计施工单位的全面质量管理保证体系(1)以检查为手段的质量保证(2)以工序管理为手段的质量保证(3)以“四新”为手段的质量保证(4)全面质量管理的质量保证2、建设监理单位的质量检查体系3、政府部门的工程质量监督体系