组织行为学概述专业知识讲座.ppt

文档介绍：管理人员为什么要学习《组织行为学》管理者:带领一群人去用行动达成目标【知人善用】1、制定目标与计划2、组织与综合(人和事)3、制定标准并衡量4、激励和信息沟通5、培养人(包括自己)管理活动时间占比11%19%26%44%人力资源管理沟通传统的管理社会交往学习目标●深入了解条件是怎样引起个体或群体心理活动的。●运用其中的知识与规律,帮助我们预测、引导、激发和控制人的心理及行为,提高“知人善用”的能力。●深入了解个体或群体心理活动是怎样导致行为或问题的。●帮助个人理解和调节自身心理活动,具备健康的心理和行为。学习内容第一章、认知与印象管理第二章、态度及其改变第三章、激励第四章、群体心理与行为第五章、领导与组织行为认知与印象管理第一章现象与问题1、员工的质量意识/安全意识,总是不强。2、好不容易培养的一个人,又没了,不是这里不满意就是那里不满意。3、该他干的事,总是叫苦连天,讨价还价。4、某某人刚来的时候,还不错呀,后来的表现却如此差劲。5、别人对我的印象好吗?不知道!……什么是认知认知与印象管理认知的影响因素认知理论认知偏差印象管理1-什么是“认知”?认知(叫“认识”也可以):是外界事物的整体属性或个别部分在人脑中的反映。将获得的信息进行选择、组合,形成印象的过程。