项目组织管理讲义课件专业知识讲座.ppt

文档介绍：主要内容项目利益相关主体项目组织项目团队项目经理导入项目失败的原因分析13%22%11%16%4%34%技术问题管理问题人员问题不清晰的目标其他组织问题著名的StandishGroup公司对1994年以来的技术项目情况作了调查研究,结果显示:46%的信息技术项目超出了预算并且已过期;28%的信息技术项目完全失败。另外一个调研得出了更为让人吃惊的结果:由财富500强公司承担的信息技术项目中,只有24%的项目能被成功地完成。为什么需要组织?组织摩西的岳父注意到摩西花了太多的时间去监视太多的个人,给他提出类似部门划分的建议,摩西立刻遵从了他岳父的建议。因此他“••••••从全体以色列人中挑选出有能力的人来,使他们居于百姓之首,千人一长、百人一长、五十人一长,十人一长。他们按这样的原则审理百姓的事情:重大事情提交摩西,而所有的小事情,他们自己就审理了。••••••”《出埃及记》第18章组织管理“为了使人们能为实现目标而有效地工作,就必须设计和维持一种职务结构(astructureofroles)。这就是组织管理的目的。”———————[美]。(1)项目的业主或项目发起人项目的业主是项目的投资人和所有者。项目业主有时还是项目的直接用户,有时甚至还是项目的实施者。但三者也可各自独立。例如,对于一个住宅建设项目而言,房地产开发商不是项目的业主(开发房屋只为出售)、用户(不住房子)和实施者(是承包商盖房子);但是对于一个管理信息系统集成项目而言,业主一般就是系统的最终用户;而对于一个企业的技术攻关项目或技术改造项目而言,项目的业主、用户和实施者就有可能都是企业自身。(续)(2)项目的客户或用户任何一个项目都是为项目客户服务的,都是供项目客户使用的,所以在项目管理中必须认真考虑项目客户的需要、期望和要求。客户可能是非常单一的,也可能是非常广泛的。例如,一个具体的管理信息系统开发项目的客户可能只是一个企业,而一个大型体育比赛或文娱演出项目的客户可能会有许多,既包括现场观看的观众,也包括观看电视转播的观众等等。一个项目的客户有时可能会是多层次的,如一种新药开发项目的客户会包括:药厂、医生、病人和负担药费的企业与保险商等层次的项目客户。同样,一个项目的成功需要识别和确认项目的客户,对于那些客户涉及面广而且层次多的项目,更需要很好的确认项目的各种客户。