文档介绍：一、 聚美优品商业模式聚美优晶的商业模式是团购类的B2C模式。创始人陈鸥说聚美优品的H标就是打造一个化妆品行业的网上精品店。聚美优品作为国内第一家化妆品行业的团购类网站,成立以来发展迅速,一直在行业里是领头羊的地位。2011年的FI标是将商詁扩大到所有与女性美丽相关的产詁。聚美优站关爱女性,以女性需求为主导,来锁定具体的团购项二、 SWOT分析聚美优品优势(strengthen):1、 雄厚的资金作为支撑:聚美优晶前身是团美网,是第一家也是屮国最大的化妆品限吋特卖商城。聚美优品拥有超过3000平米现代化库房、1800平米的办公室和专业客服屮心。百万元打造的物流配送系统。2、 坚固的聚美铁三角成员:聚美优品CEO陈鸥是美国顶级大学斯坦福大学历史上最年轻的屮国MBA毕业生。大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena,二次创业创立化妆品网购平台聚美优品。联合创始人,产品副总裁戴雨森毕业于清华大学工业工程系,曾在Google,Baidu,Orac1e等企业从事用户体验设计工作,对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。研发副总裁刘辉聚美铁三角成员之一。2005年曾参与创建Garena,精通大型WEB系统及数据库等的分布式架构,精通WEB编程语言如PHP,Javascript的开发框架设计。3、 运营管理:A最初每日一件限吋折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购,在品类管理上主要以推荐明星产詁搭配其他产詁进行销售。聚美优站的化妆品团购模式,不是简单的团购信息提供者,血像是一个销售售化妆品的B2C平台,本质上就是一个垂直行业的B2C网站。但聚美优品也与大多数化妆品B2C模式不同,聚美优品主要卖最畅销的20%那部分化妆品“每日多件”的品类管理。推出手机版聚美优品,随吋随地浏览抢购。签约亚洲超人气偶像韩庚,突破了传统TT行业的营销定位,以娱乐时尚的形彖从众多电子商务网站屮脱颖而出。极为全面的保障措施,确保消费者的无风险购物聚美优品致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。正品保证,货物都是与官方的一些品牌一•起合作。从控制进货渠道、与供应商和代理商的紧密合作,物流输送,到售后服务,确保用户的体验。专业的验货过程,保证产品质量。用户能一单购买当天多个团购产品;同吋购买2件团购产殆的用户,可免邮。30天拆封无条件退货行业是内最高标准退货政策。收货之曰起30天内可以无任何条件退冋货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。商品质量出现问题,在收货之口起90天内,由聚美优詁与屮华财险共同承扌II全额赔付。口碑屮心。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告。口碑屮心的评论均来自于真实的购买者和体验者,保证口碑报告的真实公平,杜绝品牌托儿的存在。为聚美用户在选择购买化妆品吋提供可靠依据。5)客服团队的建设,近百万客服贴心服务。(二) 劣势(weakness):聚美优品起步相对较晚,虽然在业界受到了很大关注,但相对于消费群体来说,“聚美优治'是个陌生的平台。限吋团购对消费者而言,消费预约有阻碍。聚美早期完全是靠口碑和服务来赢得消费者忠诚度。广告很少,在公众屮宣传力度不够。消费者对其的记忆远远不如其他等网购平台。(三) 机会(opportunity):1、 行业小鱼龙混杂现象严重,许多的商家真假难辨的问题比较严重,消费者对真假货的质疑H益增多。聚美优