文档介绍：中国移动手机支付聚惠啦
4月营销活动方案及客服文档
目录
一、手机支付聚惠啦4月营销活动方案 4
(一) 活动时间 4
(二) 活动对象 4
(三) 活动内容 4
(四) 活动规则 4
(五) 参与方式 5
二、手机支付聚惠啦4月营销活动客服FAQ 6
(一) 本次活动什么时间开展? 6
(二) 哪些用户可以参与活动? 6
(三) 怎样开通手机支付业务? 6
(四) 如果手机支付现金账户余额不足,应如何充值? 7
(五) 活动期间,用户怎样获得红包?返红包规则是怎样的? 9
(六) 哪四家商户参与购物返红包活动?活动开展的时间如何安排? 9
(七) 为什么我登录社区使用手机支付购物成功了,却没有获得返红包? 9
(八) 为什么我把信息转给朋友,朋友参与团购后却没有获得返红包? 10
(九) 用户手机支付帐户里已有红包是否可以购买团购商品? 10
(十) 为什么手机支付帐户里已有红包,却不支持购买团购商品? 10
(十一) 用户参与商户A的活动处获得的红包,是否可在其他商户处消费? 11
(十二) 活动期间,商户举行的抽奖活动是否与中国移动手机支付有关? 11
手机支付聚惠啦4月营销活动方案
活动时间
2011年4月7日到2011年4月30日
活动对象
手机支付聚惠啦4月营销活动针对中国移动签约用户开展。
活动内容
值中国移动手机支付聚惠啦社区(团购业务)上线之际。中国移动联合拉手、嘀嗒、糯米、窝窝四大商户开展“手机支付团购有礼,百万红包返利有你”活动。
宣传口号:
1)、“找优惠,上聚惠”。
2)、“团购有红包,省钱更给力”
个性宣传口号:
“拉手聚会,聚惠拉手”
活动在商户间轮流开展。每个商户活动时间最长为5天。每个商户限发红包价值20万,红包发完活动自动下线。每家商户活动结束后改由另外一个商户继续开展活动。
活动期间,用户在拉手、嘀嗒、窝窝、糯米这四家商户处,使用手机支付购买商品,购买商品价格在30元以上50元以下,返5元红包,购买商品价格50元以上,返10元红包。
本次活动与各省的其他营销活动不互斥,用户可同时参与本省手机支付营销活动(详询10086或当地营业厅)。
活动规则
拉手、嘀嗒、窝窝、糯米四大商户参与了购物返红包活动。活动在商户间轮流开展。每个商户活动时间最长为5天。每个商户限发红包价值20万,红包发完活动自动下线。每家商户活动结束后改由另外一个商户继续开展活动。
活动基本原则:每个商户的不在同一时间段做相同的发红包活动。但是红包应用于支付的环节,并不受活动限制。
中国移动签约用户在营销活动期间内,通过使用手机支付购买团购商品获得红包。获红包比例为:购买商品价格在30元以上50元以下,返5元红包;购买商品价格50元以上,返10元红包。
注:商户发行货币,作为组合支付使用。无法让用户获得红包(例:20元现金+10元拉手币,可用于支付,但用户无法领取5元红包)
1)、1个手机号码在1个商户处可获1次返红包机会;
2)、1个手机号码在1个商户处最高可获10元返红包;
3)、1个手机号码在活动期,最高可获40元返红包。
4)、红包有效使用期:8个月。
5)、红包先到先得,送完为止。
聚惠啦商户目前只支持4月7日至4月30日期间通过购买团购商品