QMS内审员培训教材专业知识讲座.ppt

文档介绍：(一)ISO9000族标准的构成ISO9000族一质量管理体系要求ISO9000ISO9001ISO9004ISO190111(二)八项质量管理原则以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系一质量管理体系要求一质量管理体系要求2(三)GB/T19001-2000IDTISO9001:2000标准讲解一质量管理体系要求3二质量管理体系概述(二)质量体系审核分类认证机构组织顾客供应商第一方审核第二方审核第二方审核第三方审核5二质量管理体系审核概述(三)目的第一方审核的主要目的(1)评价组织自身的质量体系。(2)验证是否持续满足规定的要求(3)作为一种重要的管理手段和自我改进的机制,及时发现问题,采取纠正或预防措施,使体系不断完善,不断改进。(4)在外部审核前做好准备。6二质量管理体系审核概述第二方审核的主要目的(1)当有建立合同关系的意向时,对供方进行初步评价。(2)在有合同关系的情况下,验证供方的质量体系是否持续满足规定的要求并且正在运行。(3)沟通供需双方对质量要求的共识。7二质量管理体系审核概述第三方审核的主要目的(1)确定质量体系是否符合规定要求。(2)确定现行的质量体系有效运行。(3)确定受审方的质量体系是否能被认证/注册。(4)为受审方改进其质量体系的机会。(5)减少许多重复的第二方审核。(6)提高企业声誉,增强竞争能力。8二质量管理体系审核概述(四)质量体系审核的范围(1)要素(2)场所部门地区(3)活动与质量体系有关的产品范围9二质量管理体系审核概述(五)质量体系审核的依据(1)ISO9001质量管理体系标准(2)质量体系文件(3)质量计划(特定产品或项目)(4)合同(5)国家有关的法律、法规10