文档介绍：绩效考核办法第一条为改进工作作风,优化服务质量,提高服务能力,简化办事程序,保持清正廉洁,增强工作人员的责任感和服务意识,保证各项工作规范、高效运行,制定本暂行办法。第二条工作人员绩效考核坚持公开、公平、公正和注重实绩的原则。第三条绩效考核内容包括德、能、勤、绩四个方面,重点考核工作实绩。第四条德,主要考核政治思想(含廉政要求)和职业道德两方面的表现:1、加强思想建设,进一步开拓创新,先行先试,勇于实践,敢干敢闯,顺应时代发展变化的要求,不断增创新优势、开创新局面。2、创新服务载体,完善服务手段,主动为企业、基层、群众提供优质服务。3、加强执行力建设,提高抓落实能力,善于把上级决策部署创造性地同本单位实际相结合,转变成全体人员齐心协力抓落实的共同意志,转化成实实在在的工作成果。4、抓好社会治安综合治理,对本单位及直属单位发生的突发性和群体性事件及时发现、疏导化解和处理,矛盾纠纷排查处理工作措施到位。5、加强警示教育,增强反腐拒变的能力,坚持勤政廉政和清廉从政,自觉接受监督,杜绝吃拿卡要、违规办理公务等行为。6、加强各项基金和资金管理,严格执行政府采购制度。7、勤俭节约,严格执行工作纪律,规范公务接待、文书、会议等事项,加强水电管理,努力减少办公费用支出。8、树立全心全意为群众服务的宗旨,认真落实各项服务承诺和岗位责任制,切实为群众办实事、办好事。9、注重修养教育,加强职业道德、家庭美德、社会公德、诚实守信、办事公道、邻里关系和睦的教育,规范干部职工的文明行为。10、积极参加群众性文体活动,热心公益事业,参与社区、片区共建活动,精神文化生活丰富多彩,健康向上。第五条能,主要考核岗位业务水平及业务技术提高、知识更新情况;1、认真履行岗位职责,熟练掌握和操作岗位业务,明确岗位义务、责任、权限、业务流程、业务范围和服务标准。2、熟练操作计算机和劳动99三版业务软件,各项业务信息及时录入电脑。3、狠抓理论学****强化思想武装,加快知识更新,增强学****的实效性。4、积极参加岗位继续教育及各类业务培训,提高岗位业务水平和能力。第六条勤,主要考核工作态度、敬业精神、出勤和遵守劳动纪律情况;1、提供优质高效服务,实行工作人员服务标准,规范文明办公用语,待人热情、文明礼貌、服务周到,不与服务对象争执、吵闹。2、实行首问责任制,首问责任人主动答复、办理或引导、转办。3、简化办事程序,一次性告知所申请办理事项的依据、条件、程序、时限和所需提交的全部材料。4、缩短办事时限,实行限时办结制,对正常受理可以即办事项,手续齐全,能办的马上就办;不能马上办的限时办结,承诺办结时限应比法定时限短。5、工作人员挂牌上岗,实行一站式、***服务,方便群众办事。6、工作环境美观,办公用品、设备、资料摆放整齐,干净整洁。7、按照规定实行政务公开,落实群众知情权、监督权。8、遵守规章制度和工作制度,依法按章办事。9、遵守考勤纪律,坚持准时上下班;坚守工作岗位,不脱岗、窜岗聊天、嘻戏打闹、打瞌睡和吃零食;不上网打游戏、购物、听歌、看与工作无关的书籍等;公务外出实行报批制度。10、遵守计算机网络操作规程和办公设备使用规定,做好电脑信息保密工作。第七条绩,主要考核履行职责任务情况,包括完成工作的数量、质量、效率和取得成果的水平。1、按序时进度完成全年各项工作任务,各项工作名列三明前茅。2、认真贯彻落实和完