文档介绍：考核指标参考数据考核指标参考数据1共同指标共同指标业务支援力:部门间服务满意度调查(限行政后业务支援力:部门间服务满意度调查(限行政后勤、幕僚部门)勤、幕僚部门)管理能力:员工满意度调查管理能力:员工满意度调查员工流动率=当期流失人数员工流动率=当期流失人数÷(期初+期末)(期初+期末)÷2员工出勤率=实际出勤人天数员工出勤率=实际出勤人天数÷应出勤人天数应出勤人天数成本预算达成率=实际成本预算额成本预算达成率=实际成本预算额÷预算成本额预算成本额教育训练出席率=教育训练出席率=(实际出席人次(实际出席人次÷÷应出席人次)应出席人次)2提案件数或价值成长率提案件数或价值成长率人力资源部门考核指标人力资源部门考核指标职员增加率:工资增加率:间接人工比率=间接人工÷员工总数加班工资率=加班工资数÷工资总数离职增加率:出勤率或缺勤率=出勤人数(或缺勤)÷员工总数迟到或早退=迟到早退人数÷员工总数员工平均工资=工资总数÷员工总数招募成本率=招募成本÷招募人数训练成本率=训练成本÷雇用人数3平均训练成本=训练成本÷训练天数人事诊断常用指标分析表人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准通常非生产人非生产人员÷,×100%视企业而定(全年员工数-)÷上年度员工比率定数×100%(本年度平均工资-)÷上年率产率增加率度平均工资×100%加班工资额÷×100%资总额比率定每年离职人数÷%数×100%占员工总数比率4人事诊断常用指标分析表人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准(全年度离职人数-)÷上年度离职不宜超过10%÷工资总额×100%÷销售总额×100%÷÷员工总数费,以评价人比率愈小愈好理费5均负担费人事诊断常用指标分析表人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准出勤人员÷ⅹ100%员工总数比率应85%以上迟到早退人数÷×100%到早退比率新进人员数÷员工测定新进人员比无一定标准,×100%率新陈代谢为度(月底员工数-该测定员工安全性80~85%)÷月底比率愈大愈好员工数×100%工资总额÷员工累测定员工工资标各行业不一,÷用人费×100%÷平均员工人数测定员工对工通常愈多愈案率×100%作热诚和希望好纷争损失时间÷×100%情形违规人数员÷×100%÷员工总数测定临时人员愈少愈好率×100%比率7人事诊断常用指标分析表人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准灾害损失日数÷×100%÷劳动测定灾害给付愈低愈好偿率灾害保险费×100%÷平均教育训练比率无一定标准间率员工人数×100%8财务部门考核指标财务部门考核指标帐务、报表及统计数据出错次数帐务、报表及统计数据出错金额比例上报迟交天数,内容包括:•各部门的费用分析(工资、业务、办公费用等)•成本分析(直接成本、间接成本、制造费用)现金流量分析表上报迟交天数,内容包括:•流动比率(经济偿还短期负债能力)•连动比率(一般认为大于200%为佳,•资产负债表•存活与营运资金的比率(衡量公司净流动资产权责于存货之比例)•现金运转次数=销售额/现金总数9财务部门考核指标财务部门考核指标应收账款分析表上报迟交天数应收账款分析表上报迟交天数•应收款帐龄比例分析•应收款周转率•应收款周转天数•营运周期等指标库存情况分析表上报迟交天数库存情况分析表上报迟交天数•库存总量•库存增长•库存周转率=销货成本÷存货•库存周转天数•营运