文档介绍：八种武器目录第一章什么决定业绩.....................................................................................................................2第一节积极的心态.........................................................................................................3第二节树立信念.............................................................................................................5第三节素质和能力.........................................................................................................8第四节销售技能...........................................................................................................10第五节最伟大的职业...................................................................................................12第二章销售以人为本...................................................................................................................14第一节两类市场...........................................................................................................14第二节客户群分析.......................................................................................................15第三节客户的基本资料...............................................................................................16第四节销售以人为本...................................................................................................18第五节使你脱颖而出...................................................................................................19第六节客户关系发展策略...........................................................................................26第三章销售的六个阶段...............................................................................................................26第一节基于客户采购流程的销售过程.......................................................................27第二节计划和准备.......................................................................................................29第三节接触客户...........................................................................................................31第四节需求分析..............................................................