文档介绍：改进提升交通运输服务质量服务水平调查问卷亲爱的朋友:您好!为广泛听取公众意见,解决公众反映最普遍、最急需的交通运输服务问题,扎实践行群众路线,推动“改进提升交通运输服务年”活动深入开展,进一步提升交通运输服务质量、水平,日照市交通运输局决定组织开展“改进提升交通运输服务质量服务水平问卷调查”活动,向社会公开征求意见建议。欢迎您参与问卷调查,您的宝贵意见将有助于我们改进工作,更好地为您提供服务。请您按照说明参与网上答卷,问卷下载填写完毕后,请您将答卷发至电子邮箱:8779157@。如您有其他意见或建议,还可于8月25日前通过信函与我们联系。通讯地址:日照市山东东路东首日照市交通运输局办公室邮政编码:276826咨询电话:8779629、8779156感谢您对交通运输事业的关心和支持。日照市交通运输局2014年8月13日填写说明:,请您将所选项的字母序号填在所提问题后的“( )’'内。如您有其他意见建议,请您在“”上进行填写。基本信息:(县):您的年龄?□22岁以下口22・40岁□40-?口机关、事业单位人员口教师□公司职员□工人口农民口学生□外来务工人员口自由职业□军人口离、退休职工□?□初中及以下□高中口大专口本科及以上—、长途客运服务您认为目前长途客车服务主要存在哪些问题?(选最主要的1・2项)( )A班次太少B途中休息点少C倒客、宰客、甩客D车辆老旧,车站环境差E司乘人员态度不好,服务不周到F难以方便、快捷、准确地掌握班次信息,购票不方便G其他 您认为目前长途客车主要存在哪些安全问题?(选最主要的1・2项)( )A驾驶员超速、超员,疲劳驾驶,应急处置能力不足B车况差C客运站安检不到位D高速公路上随意停车上下客E其他 您认为应采取哪些措施提高长途客车安全水平?(选最主要的1・2项)( )A杜绝超速、超员、疲劳驾驶B加强安全宣传,引导乘客自觉系安全带C采用科技信息化手段,加强车辆运营监控D加强驾驶员安全教育培训,规范驾驶行为,提高应急能力E其他 ,改进长途客车服务?(选最主要的1・2项)( )A完善信息咨询服务系统B全面推行道路客运线路招投标C开通全市道路客运联网售票服务D开通统一的交通运输服务监督投诉举报电话E其他 二、城市公交服务您认为城市公交服务主要存在哪些问题?(选最主要的1-2项)( )A难以方便、快捷、准确地掌握公交出行信息B司乘人员态度不好C车辆老旧、车况差D公交线路少,换乘不方便E行驶速度慢,出行、候车时间长F首末班正点率低,不按点行驶G其他 您认为应如何提高城市公交服务水平?(选最主要的1-2项)( )A增加更多的公交线路和公交站点B延长公交运营时间C提供方便的公交出行查询信息服务D优化与其他交通方式衔接,方便换乘E其他 您认为下一步应如何改进城市公交服务?()( )A开通市区内“公交1小时免费换乘”服务B建立公交运营考核机制C设置能够显示车辆到达位置和预计到达时间的智能电子站牌D与周边市实现城市公交“一卡通”互用互通E其他 三、农村客运服务您认为目前农村客车服务主要存在哪些问题?(选最主要的1・2项)( )A班次太少B倒客、宰客、甩客C线路少,乘车不方便D车辆老旧,车站环境差E司乘人员态度不好,服务不周到F其他 您认为目前农村客车主要存在哪些安全问题?(选最主要的1-2项)( )A车况差B客运站安检不到位C路上随意停车上下客D驾驶员超速、超员,疲劳驾驶,应急处置能力不足E其他 您认为应采取哪些措施提高农村客车安全水平?(选最主要的1-2项)( )A杜绝超速、超员、疲劳驾驶B加强安全宣传,引导乘客自觉系安全带C采用科技信息化手段,加强车辆运营监控D加强驾驶员安全教育培训,规范驾驶行为,提高应急能力E其他 您认为下一步应开展哪些重点工作,改进农村客车服务?(选最主要的1・2项)( )A通过车辆更新提升车辆档次B开通全市道路客运联网售票服务C开通统一的交通运输服务监督投诉举报电话D提高农村客运通达率,逐步实现城乡客运一体化E其他 I、出租汽车服务您认为出租汽车服务主要存在哪些问题?()( )A“打车难”B司机态度不好C车辆老旧D拒载严重E不打表F绕道G强行拼客H其他 您现在主要使用什么方式“打车”?(选最主要的1-2项)()A路边等车B出租汽车停靠站等车C打电话给电召中心叫车D通过手机智能终端软件叫车E联系比较固定的出租车师傅F其他 您认为应采取哪些措施改进出租汽车服务水平?(选最主要的1・2项)( )A提高出租汽车车型档次B建立投诉举报制度,强化投诉处理C加强教育培训,提高司机驾驶水平和服务意识D加大监督处罚力度,重点整治拒载、绕道、议价等行为E