销售顾问工作内容(精简版）.doc

文档介绍：销售顾问工作内容销售顾问工作内容销售顾问工作内容:销售顾问工作内容工作内容 1/ 执行销售汽车是的喜悦销售流程 2/ 向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾 3/ 消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉 4/ 维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料 5/ 通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售 6/ 填写销售报告、表卡 7/ 确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质 1/ 热爱汽车销售工作 2/ 会驾驶,具有驾驶执照 3/ 能够精确了解产品的各项参数 4/ 能够与各部门建立良好的关系, 特别是财务部门和售后部门, 销售顾问工作内容, ,销售顾问工作内容。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求 5/ 能够在繁忙,活跃的环境中独立作业 6/ 具有专业的仪表和积极、热情的工作态度 7/ 能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息, 以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法 8/ 有能力管理自己的时间与工作正确的电话技巧和礼节 9/ 了解最新的车型以及最新的改进技术 10/ 了解汽车系统和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品 11/ 了解竞争产品和价格 12/ 了解销售程序、过程和跟踪程序 15/ 了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等 16/ 了解进销标准,并严格遵守 17/ 会使用计算机 18/ 会使用一般的办公室设备 19 熟悉与汽车相关法规,消费者相关法规和商业惯例 20 了解特约店的公司结构和各岗位的职责