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景区运营管理方案书..docx

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景区运营管理方案书..docx

上传人:892629196 2020/7/25 文件大小:247 KB

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文档介绍

文档介绍:目录一、基本概况…………………………………………………………………………41、争创优势………………………………………………………………………52、完善施工设计…………………………………………………………………63、治理特点………………………………………………………………………64、组织架构图……………………………………………………………………75、拟派主要治理人员……………………………………………………………7二、物业治理整体设想、策划与分项治理方案……………………………………8(一)整体设想………………………………………………………………………………………81、弘扬一种全新的服务治理理念……………………………………………82、实现两个双赢的治理目标…………………………………………………83、依据三项治理原则实现三大保证…………………………………………94、突出四个治理服务重点…………………………………………………105、创造企业治理服务五大特色……………………………………………10(二)策划………………………………………………………………………111、治理方式…………………………………………………………………112、服务中心机构设置、人员配备、培训及治理…………………………13(1)、景区物业服务中心组织机构图……………………………………13(2)、景区物业服务中心人员配备表……………………………………14(3)、拟配备本项目的设备清单…………………………………………15(4)、培训与治理…………………………………………………………16(5)、人员治理……………………………………………………………18(三)分项治理方案…………………………………………………………211、安全防范治理方案……………………………………………………212、消防治理方案…………………………………………………………243、清洁方案………………………………………………………………264、亭廊、设施设备治理方案……………………………………………305、河、渠、池塘治理方案………………………………………………376、财务治理方案…………………………………………………………397、质量治理方案…………………………………………………………408、人力资源治理方案……………………………………………………409、景区文化建设…………………………………………………………4110、档案建立与治理………………………………………………………4211、物业治理各项指标承诺及措施………………………………………4312、增收节支措施…………………………………………………………45三、相关制度………………………………………………………………………47亲水区安全治理规定…………………………………………………………47烧烤区治理制度………………………………………………………………49物业公司治理制度……………………………………………………………52秩序保护员治理制度…………………………………………………………59保洁工作方案…………………………………………………………………61保洁治理制度…………………………………………………………………66值班组长交接班制度………………………………………………………69保洁组长岗位职责…………………………………………………………70保洁员岗位职责……………………………………………………………70道路保洁治理制度…………………………………………………………71保洁人员治理制度…………………………………………………………71绿化保养制度…………………………………………………………………72绿化养护工工作职责…………………………………………………………72市政养护治理制度……………………………………………………………73河道保洁治理制度……………………………………………………………73物业修理工作方案……………………………………………………………74四、治理工具表单附录………………………………………………………………79附表1:秩序保护队日报表……………………………………………………79附表2:夜班查岗记录…………………………………………………………80附表3:秩序保护队会议记录…………………………………………………81附表4:会议签到表……………………………………………………………82附表5:培训申请单……………………………………………………………83附表6:秩序保护执勤表………………………………………………………84附表7:秩序保护突发(重大)事件记录表…………………………………85附表8:秩序保护员月份好人好事统计表………………………86附表9:秩序