文档介绍：广东移动彩铃平台铃音盒业务规范()
(试行版)
为了规范广东省彩铃平台铃音盒的制作、上线、推广和订购等工作,更好地促进铃音盒业务在本省的发展,根据中国移动通信集团《彩铃业务业务规范》(请见附件)的相关规定,特制定本业务规范:
一、铃音盒业务定义
铃音盒业务(对外称音乐盒)是指将多个回铃音打包成一个铃音盒提供给客户,客户定购后可以用来进行各项设置,播放时对该铃音盒中的铃音进行轮流播放。
二、彩铃业务规范中关于铃音盒的规定
《》中规定:多个彩铃打包形成一个铃音盒,提供该铃音盒的SP定期(每月)对音乐盒进行更新,客户定购后可以用来进行各项设置,铃音盒按照一首铃音计算,记入个人铃音库,设置过程中,铃音盒不可再分,铃音盒的定购、设置等同于一首铃音的定购、设置。客户可选择对该铃音盒的铃音进行随机播放或轮播(广东省暂只提供轮播功能)。各省移动公司可根据市场情况确定铃音盒中铃音的数目,但不应无限制。
三、广东公司关于铃音盒业务的补充规范
(一)铃音盒的制作
铃音盒由SP负责制作,暂时每个SP在同一时间可发布1个铃音盒供用户使用,每个铃音盒包含的彩铃数量需在3~10首之间。
铃音盒制作的具体要求为:
1、对没有铃音盒的SP,可通过彩铃系统SP界面申请新增铃音盒,铃音盒中的所有铃音必须完全符合目前关于铃音审核的要求,铃音盒的名称应该与盒内的回铃音内容基本保持一致。
2、已经开通铃音盒产品的SP,不得在原铃音盒删除前申请新的铃音盒,可通过对铃音盒修改的形式更新。
3、提交铃音盒时,要在铃音盒描述中简单介绍铃音盒的特色及内容。
(二)铃音盒的定价
铃音盒实行按月收费的模式,价格由SP在指导价格范围内(1-5元/月)自主确定,移动公司对铃音盒的价格有指导权。铃音盒不参与竞价。
(三)铃音盒的更新维护
铃音盒的常规更新维护在每月前三个工作日内完成。SP需在月末前三个工作日完成下月新铃音的上传工作,合作服务室每月前三个工作日完成铃音盒更新审批。
铃音盒更新时需更换盒中的所有铃音,且使用过一次的铃音在6个月以内不得重复使用(需要系统开发相关限制功能)。
铃音盒在每月更新时,铃音盒名称、歌曲数量、价格等重要信息不得改变,如需改变,则适用“铃音盒更改”的相关规定。
SP如不及时进行铃音盒的更新并被客户有理投诉2次或以上,将取消该SP开展铃音盒业务的资格。
(四)铃音盒的更改
每月25日前,SP可提出对自有的铃音盒进行更改,更改的内容包括:铃音盒名称、歌曲数量、价格三项中的一项或几项。
铃音盒更改的流程为:SP向合作服务室提出更改申请,需写一份书面的函加盖公章交到合作服务中心,写清楚变更的原因及变更内容,同时提交新音乐盒内容和审批资料——合作服务室审核新音乐盒是否符合本规范的要求——如符合要求,则在每月月初音乐盒更新期间,对原有音乐盒进行隐藏(可提交运营室协助),并上线新音乐盒。
音乐盒更改后,为避免使用原音乐盒的用户的投诉,SP必须对原音乐盒(已隐藏)更新维护6个月以上,否则如被客户有理投诉2次或以上,将取消该SP开展音乐盒业务的资格。
(五)铃音盒的审批、上线和排名
铃音盒的上线与单首铃音的上线流程保持一致,铃音盒审批的标准主要包括:(1)铃音盒内的铃音内容是否符合现有规定;(2)铃音盒内的铃音