文档介绍：12013-4-11ChinaResourceCenter通过过程能力和过程绩效分析评价过程是否满足预期要求的能力。22013-4--4-11ChinaResourceCenter什么是制程的能力?制程能力是指过程输出特性满足规定要求或标准的能力。制程稳定是指制程只受普通原因影响。42013-4-11ChinaResourceCenterTerminology(1)连续型数据–可以无限细分的数据,比如身高,长度,重量等等。离散型数据–不能无限细分的数据,比如合格率PASSFAIL缺陷点等52013-4-11ChinaResourceCenterTerminology(2)Mean(平均值)-Ameasureofthecentraltendency;StandardDeviation(标准偏差)-Ameasureofspread(variability).USL(上规格限)-,(下规格限)-,-4-11ChinaResourceCenterTerminology(esfromthenormaloperatingconditions(普通原因)ofaprocess.-SpecialCause-Atypeofvariationthatisshownbyanoutofcontrolsituationfromacontrol(异常原因)-4-11ChinaResourceCenter过程能力(ProcessCapability)•在只有普通原因作用,过程程受控的状态下(即过程稳定,具有可预测分布),过程输出特性满足规定要求或标准的能力;•过程是否具有能力是客户关注的焦点,客户希望能得到符合自己要求的产品;•在进行过程能力分析时必须识别并明确顾客(内部的或外部的)对过程输出特性的要求,.•,应进行适当的坐标转换,-4-11ChinaResourceCenter如果过程输出特性稳定,且服从正态分布,y~(μ,σ2),%将要落入μ±3σ区间,%,是小概率事件,,朱兰引入了能力比的概念,即Cp容差USL-LSLCp==过程自然波动范围6σf(x)f(x)LSLUSLUSL-%%xxμ±3σ6σ92013-4-11ChinaResourceCenterf(x)f(x)LSLUSLLSLUSLUSL-LSLUSL-LSLM=μM=μ6σ16σ2USLLSLUSLLSLCp1Cp26162比较以上两个过程:过程2的报废率P2>过程1的报废率P1因此可得以下结论:当过程输出均值与规范中心线M,M=(USL+LSL)/2,重合时,-4-11ChinaResourceCenter