员工工作素质培训专业知识讲座.ppt

文档介绍：先讲一个故事进京赶考,象太阳,照到哪里哪里亮,消极的人,象月亮,初一十五不一样。想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的未来。心态心态知识(是什么?)、技巧(怎么干?)、心态(愿意干)是影响工作进行的三个重要因素,其中态度尤其扮演着带动的角色。知识+技巧=。他们能力强,态度也好。人材心态不错,就是干不了事。将就着用吧!人财心态好,又有能力。真是公司的财源呀!人裁没有能力,心态又差。裁掉算了!人才能力挺强,就是心态差了点。真是难用呀!态度能力结果给我一个理由,我就能成功失败可能需要很多借口,但成功只需要一个理由,那就是我要成功,我一定成功!你要什么,往往你就能得到什么;如果你连想都不敢想,你又能得到什么?败还是屡败屡战?曾军作战时多次失手,手下文书起草给清廷的奏折时把这种情况写成“屡战屡败”,曾国藩见后大笔一挥,把屡战屡败改成屡败屡战。一字之差,意思截然相反。正像拿破仑所言:“人生之光荣,不在永不失败,而在能屡仆屡起。”案例1的看法,不同心态不同结果:A主管:这是一个好机会,本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。B主管:有意见当面跟上司讲都不接纳,还提什么案?C主管:不要被别人利用提案攻击才好。D员工:上司能重视我们的意见,我一家务事要提出好的意见。E员工:科长要求提案数量,交差就好。F员工:又有新的花样,我打赌会不了了之。案例2。有一个人的斧子丢了,他怀疑是邻居偷了他的斧子。当他看见邻居时,发现邻居走路像偷斧子的,说话像偷斧子的,一举一动没有不像偷斧子的。后来,他在山谷里找到了斧子,再看到邻居时,发现邻居走路、说话一点也不像偷斧子的。案例3