文档介绍：拍拍你的头,房子不用愁;揉揉你的肩,车子要领先;捶捶你的背,票子变成堆;跺跺我的脚,离职会最少。按摩运动说明基层主管在降低员工流失率方面作用有限;请不要把自己定位为基层主管;通过本次培训就能留住关键员工不现实;人员流动不可避免,一定的人员流动率是健康的;课程内容高员工流失分析降低员工流失四个步骤降低员工流失策略如何降低特殊岗位员工流失率员工流失对企业的影响消极影响成本损失对工作绩效的干扰阻碍凝聚力的形成对士气的损害机会成本积极影响对低素质员工的替代创新减少冲突减少消极行为员工流失代价昂贵招聘筛选录用定岗晋升或从内部提拔直接成本间接成本获得员工的成本入职培训在职培训培训者的时间培训期间损失的生产率直接成本间接成本离职费用流失前的效率损失寻找到新员工前职位空缺的成本直接成本间接成本培训和学****成本离职成本职位更替成本对工作的感觉个人价值观对劳动力市场的感觉非工作价值观辞职的非工作后果劳动合同的限制寻找新工作的意图辞职意图流出行为员工流出过程模型对现有工作的预期1、对将来工作报酬的预期2、对继续工作的预期对改变工作的预期1、对将来工作报酬的预期2、对获得新工作机会的预期工作满足吸引力对现有工作净收益的预期吸引力对改变工作净收益的预期企业市场个人外部因素企业内部因素员工流失个人因素员工流失因素分析经济大环境企业兼并经济发展水平管理者工作本身企业文化人际关系成长机会薪酬家庭生涯规划与企业不一致性格健康发展机会(内、外)工作报酬与福利工作内容或环境员工流失主管与管理工作气氛员工流失原因分析主管在降低关键员工流失率中的作用经济形势市场供求状况市场策略公司文化管理方式薪酬与福利人力资源政策主管不能控制的因素对上级施加影响,以对公司政策做必要的改进改进管理方式营造良好的工作气氛改善工作环境为员工创造成长的机会主管能控制的因素0