第五章 网络市场与网络消费者行为分析（可直接使用）.ppt

文档介绍：第五章网络市场与网络消费者行为分析优选导入问题猎手如何能够捕捉猎物?一般有两点:到猎物经常出没的地方——;有合适的捕捉工具——网络营销工具但是你白天去打猎,猎物晚上才出来怎么办?,对网络消费者进行分析是网络营销实践的基础。优选学****目标:;、购买动机及购买过程;,网络企业所采取的营销措施;优选引例1:从8周到72小时宝洁公司如何网住消费者需求网络使用户的消费行为变得迅速而复杂。宝洁公司正在执行在线消费者研究和理念调查,这大大减少了收集和分析消费者意见的时间,降低了成本,使宝洁公司更快地将消费者愿意购买的产品推向市场。宝洁公司正使整体供应链管理方式更加以客户为中心。优选第一节网络市场概述一、网络市场的含义网络市场是一个虚拟的消费市场概念,是基于利用现代化通讯工具和电子计算机、多媒体、因特网等技术手段,而在消费者与厂商之间、不同消费者之间形成的一个信息、商品、服务交易平台。优选网络市场网络市场概述企业希望通过网络营销优选网络市场网络市场演变的阶段在线浏览、离线交易(国内的或全球的生产者网络市场和消费者网络市场)生产者内部网络市场阶段在线浏览、在线交易优选目前,从网络市场交易的主体看,网络市场可以分为企业对消费者、企业对企业、国际性交易3种类型。具体说来,从网上交易的业务看,有6种类型: (1)企业间从事购销、人事管理、存货管理、处理与顾客关系等(2)有形商品销售:先在网上做成交易,然后送货上门(3)通过数字通讯在网上销售数字化的商品和服务,使顾客直接得到视听等享受,(4)银行、股票、保险等金融业务(5)广告业务(6)交通、通讯、卫生服务、教育等业务。,,位居世界第二中国网民中,%的比重上升到历史新高点网民年龄结构发展不均衡,表现出极强的年轻化特征中国网民已经表现出明显的平民化趋势网民中学生比重很大,达1/3强(%)优选