文档介绍：公关礼仪伴我成长曾经对于公关与礼仪的课程学****我是不屑的,总觉得自己有那么多的朋友,多年的学生干部工作经历,我也游刃有余,小小的交际问题,根本难不倒我。但随着年龄的增长,交际圈的扩展,我越来越意识到自己犯了一个多么严重的错误,忽略了公关与礼仪在当今社会的重要性,以及公关礼仪的科学性。不过还好,我醒悟的不算太晚。于是在大三下学期,我毅然决然的选择了公关礼仪选修课。记得第一堂课,心理还想着,会是怎样的一个老师,会是怎么样的一门课,又会是收获些什么。然而,见到老师时,第一感叹就是:好有气质啊!面对言行举止落落大方的老师,我也情不自禁的坐正身姿。公关与礼仪,可以说是共通的,但是也存在差别,老师在公关礼仪课上绘声绘色的讲解,让我受益匪浅。第一堂课,讲的是服饰礼仪,上完课,当我回头看着我密密麻麻的笔记本时,顿时感慨万千,这是我第一次选修课记这么详细的笔记。之后的课堂上,老师,讲解了公关与礼仪的方方面面,指引着我,如何读好大学,如何获得更多的发展机会,如何为人处世,更好地处理人际关系。经过一个学期的学****我认识到大学生掌握了公关礼仪与形象塑造,就等于手中握有一把人生人生成功的钥匙。现在我想对我一个学期学****下来的收获和感想分享给大家。我国是一个文明古国,礼仪文化源远流长,素有“礼仪之邦”的美称。早在两千多年前,先人们就对礼仪的作用做过许多重要的论述。孔子认为礼是治邦的基础,“不学礼,无以立”。荀子把礼与法相提并论,“礼仪者,治之始也”,“礼仪制而制法度”;管子则把礼仪作为治国的精神之本,曾经指出“礼义廉耻,国之四维,四维不,国乃灭亡”。这一系列的精辟论述把礼仪的重要性揭示得淋漓尽致。作为一名大学生,不会公关礼仪方面的知识,往往导致我们自信被挫伤,影响我们的形象。如果在未来的求职、工作、业务沟通中,这些尴尬依然与我们形影相随,我们的命运会否因此而改变?如何使自己的气质更加高雅,形象更出众?如何使我们自信的出现在老师同学、上级下属和客户面前?如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?公关礼仪对我们的生活至关重要,它体现的你的修养,你的素质,体现你对别人的尊重,就像诚实、守信、文明等,都应该在日常行为中,形成****惯。好好学****它,迫在眉睫。英国著名教育家约翰洛克说:“礼少世纪以来的历史发展种种中国文明的精华结晶,他待人很谦虚但很沉着坚定。”周恩来的文明谈吐、礼貌举止,和他所具有的令人折服的气质和风度,正是他那高尚的品德、宽阔的胸襟、超群的智慧、美好高尚心灵的生动体现,更是周总理具有良好的公关礼仪的体现。那么,到底什么是公关与礼仪呢?我们又该在公关过程中如何做到完美的公关礼仪呢?公关是主要从事组织机构信息传播,关系协调与形象管理事务的咨询,策划,实施和服务的管理职能,公关的主体是社会组织;公关的客体是公众;公关的手段是传播。优秀的公关人员应该具备六大素质。管理能力管理能力包括基本的策划与决策,领导与控制能力,管理好自己,学会被管理,上情下达、上下贯通。交际能力交际能力要性格外向,尽情施展自己的魅力与才能,树立良好的机构形象,善于控制,切记举止咄咄逼人,言语夸夸其谈,要始终保持自信。表达能力要具备多种语言能力,同时要做到,语言清晰、明了、流畅,也要具备良好的写作能力。道德素质拥有良好的道德素质,是公关之基础,要为客户保守秘密,忠实于委托人。良好的心理素质要有自信心,遇到困难