文档介绍：《国际商务》案例集国际经贸学院国际商务专业二零零四年第一部分开篇案例开篇案例(一)美的走向世界2000年是美的集团取得辉煌成就的一年。在众多家电品牌降价和换帅的风潮中,中国国内家电业走过了一个多事之秋,而美的以低调务实的态度赢得了丰硕的成果。在持续两年超过60%的高速增长的基础上,2000年美的集团又实现了同比近40%的高速增长,年销售额达到105亿元。其中,。创建于1968年以5000元起家的美的集团,迄今已发展成为一个拥有总资产83亿元,净资产25亿元,。随着自身实力的不断壮大,美的集团已不再满足于现有的海外销售成绩,积极主动地开展与跨国公司在技术、资本和市场等方面的深层次合作,推动其国际经营活动的高级化发展。1999年11月,美的集团与日本东芝公司签订了“面向21世纪战略合作的协议”,确立了力争成为一个国际知名企业的奋斗目标。为此,美的集团在原有国际化经营的基础上,加快了“走出去”的步伐。迄今为止,美的的美国公司、欧洲公司已投入运营,日本、韩国和新加坡公司及办事处也相继成立。为了有效贯彻其国际化发展战略,美的集团因地制宜地对其海外分支机构进行职能定位,突出体现了全球战略思想的需要。例如,在美的集团中,欧洲公司主要承担市场运作功能,日本公司为生产提供技术研发平台,美国公司以资本运营和切入新领域为工作重点。这种战略安排不仅突破了原有单一出口贸易方式,体现了全球经济一体化的经营理念,即贴近消费者,避免国际市场营销活动中的盲目性,真正做到与消费者和经销商息息相通;而且也突出了“走出去”对核心能力的转换,以及对不同国家竞争要素的整合。这对强化美的集团的综合竞争优势和提高其国际竞争地位等都具有极其重要的意义。资料来源:《国际商报》2001年1月9日开篇案例(二)俄罗斯的法律环境与三一汽车公司的遭遇苏联解体后,俄罗斯国内的法律体系一度陷于混乱之中。警力不足、司法体系不健全等不仅导致黑帮势力的猖獗,也使外国企业在俄投资遭受严重干扰。在众多遭受黑帮势力骚扰的外商投资企业中,美国三一汽车公司就是最具代表性的一家。美国三一汽车公司是一家通用汽车公司经销商。1992年马克·西明来到莫斯科负责该公司在俄罗斯的经营活动。在他到任后不久就发现,当时的俄罗斯经营环境的恶劣不仅仅是严重的官僚主义和苛刻的税收,更为严峻的是已成泛滥之势的黑帮扰民问题。在最近的一起汽车炸弹事件中,马克的一位朋友——俄罗斯一个主要汽车经销商鲍利斯·别列佐夫斯基得以死里逃生。受此影响,马克将妻子和孩子留在了美国,外出时总是带着全副武装的保镖。马克的这种担心是有充分理由的,据1994年俄罗斯总统叶利钦的报告,在1994年俄国黑帮控制了全部商业和银行活动的70%一80%。起初,黑帮采用征收保护费的方式(他们征收的保护费比政府税收还高),但在近年来发现越来越多的案件中犯罪团伙已开始在企业中拥有不同程度的股份。马克·西明担心它所经营的汽车业务将要面临的主要竞争对手是一群黑帮组织。因为,在莫斯科进口的汽车中有80%来自黑市或灰色市场,它的服务对象中也存在黑帮人员。在与这些黑帮人员打交道时,他们往往“露出凶悍的面目,用枪支弹药相威胁”。受黑帮的骚扰,三一公司的销售额比1993年早期的高峰期下降了50%,每年销售的汽车数量不到1000辆。这与马克初到莫斯科时所期望的年销售5000多辆汽车的目标相差甚远。资料来源:《国际化经营策略》强永昌编著复旦出版社开篇案例(三)跨文化管理:TCL国际化的一个严峻问题2004年1月28日,TCL与法国汤姆逊公司签署彩电业务合并的正式合同,标志着年产销量达1800万台的彩电业全球新霸主诞生。在新公司中,TCL国际控股占67%的股份,汤姆逊则持有余下的33%股份。无独有偶,事隔三个月,TCL集团又宣布并购法国阿尔卡特全球手机部门,持有阿尔卡特的全球移动电话业务。在合资公司中,TCL通讯控股持有55%的股权,阿尔卡特持有另外45%股权。这一系列短时间内的国际化运作,对TCL最大的挑战无疑是对来自不同国度员工的管理。李东生也坦言,“来自不同国家的员工,讲不同的语言,有不同的文化背景,如何融合,我们根本没有预先演练过,这是带给TCL的一个全新课题。”可以这么说,跨文化管理是TCL未来相当一段时间内的一块心病。具体来说,TCL在国际化过程中可能会遇到的跨文化管理问题有以下几个方面:。就目前大量的法国员工来说,他们的文化强调权威、等级和地位的差异性,等级之间的垂直沟通较少,关系与角色模糊,下属的参与程度低,员工喜欢弹性小的管理方式。而TCL重视集体的力量,集体利益高于个人利益,企业员工为了工作宁愿牺牲自己的生活,强调的是服从性的管理。不过这种服从性的管理是建立在大量的沟通基础上的,因此下属的参